お客さんと出会う費用
さて今回は、「お客さんと出会う費用」です。 先日、ある下請の専門工事店の方とのお話の中で、 「直接工事をするって、それって営業がいないとだめではないですか？」 さらに、 「やったことないけど、ネットとか、折込広告とか宣伝出さないとだめですか？」 こんな質問を受けました。 ...
コラム
２０２０年ビッグチャンス到来！
平日の夕方5時30分の電車なのに、つり革もつかめないほどの超満員で押すな押すなのラッシュです。 普段この時間はまだラッシュ前ですから、ある程度混雑していても余裕でつり革がつかめます。 この日は、電車が夕方の早い時間から混んでいる代わりに、飲食店にはお客さんがいません。ガラ...
日経元旦の記事から予測する今年のキーワード
新年、あけましておめでとうございます。 今回で第１２９回になります。 よく続いたという気持ちもありますが、一方で、気の緩みもでてきます。 しかし新年を迎えますと、今一度初心に戻り、気の引き締まる思いをさせてくれます。 今年も、健康管理を軸に、集中力と洞察力で、「コン...
2020年経営者が取り組むべきもの
Fromノグチ みなさま、あけましておめでとうございます。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 年末に一冊の写真集を頂戴いたしました。 この写真集は、東京都東久留米市にある登録有形文化財「村野家住宅」の四季が収まっています。著名な写真家の田沼武能氏が監修されています...
メルカリと環境とビジネスチャンス
皆さま、明けましておめでとうございます。2020年も本コラムをどうぞよろしくお願いします。21世紀もいよいよ20年目、その1/5を終える年になりました。先日のCOP25でも見られたように、世界の環境ビジネスにとってこれまでの10年は物事の方向性を決め、その実現へ向けたルー...
あなたの店は誰に来てほしいのか
店舗ビジネスにおいて、基本的かつ非常に重要な戦略の一つに「ターゲットの明確化」があります。「何を今さら」「そんなの誰でもわかっている」「やっていないところなどないだろう」と言う声が聞こえてきそうですが、私の経験で判断すれば、過半数以上は明確なターゲット設定をしていません。...
脚下照顧
皆様、新年明けましておめでとうございます。 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 今年は東京五輪が開催される年でもあり、いろんな点で節目になるような一年になるかもしれません。 今回のブログは、年頭に当たり私が掲げた想いを四字熟語で表してみたいと思います。 それは、「脚...
「遅延と優柔不断は仲が良い。これが一緒に起ると最悪です。これを仕組みで変えていくには…」
「先生 今まで、全ての売場がギリギリでどこもやってくれてると思っていたのですが、意外にも、必要ないところに結構時間をかけていたり、まだまだ、配分をかえていけば、十分できることがあることが解りました」とある店長は取り組み内容を報告してくれました。 また 別の店長は、人時(に...
『削減による働き方改革』と『真の働き方改革』の違い
『働き方改革』、中小企業の経営者にとって、このワードは頭の痛いワードでもあります。 比較的、人員的、業績的にも余裕がある一部大手企業であれば、ＩＴ等により効率化を図り、残業代を縮小する。 また、有給休暇を取得させて、残った人員で業務をこなすように工夫をする、テレワークを導...
営業は未経験だからこそ上手くいく！不安を解消し第一歩を踏み出そう
「ここだけの話ですが、実は営業をしたことがないんです……」 技術畑出身の中小企業経営者は、営業をしたことがない人が多くいらっしゃいます。それまでは技術一本でも、やってこられたのでしょう。しかし、目まぐるしく変化する社会情勢にのまれ経営が悪化。これではいけないと、経営者自...