社員の自主性は経営者しだい！やる気満ち溢れる社員教育の方法とは？
「社員に自主性を持ってもらいたいのですが……」 こう相談される経営者は、とても多くおられます。なるほど、経営者がいちいち指示をせずとも、社員が自ら考えてくれるととてもスムーズに仕事は進むでしょう。しかし、社内を見渡すと自主性のある社員はほとんどいません。 なぜこのよう...
コラム
限定に惹かれる理由
店舗ビジネスで商品やサービスを提供する際、その価値を上げる方法の一つとして「限定施策」があります。これはご存知の通り「数量」をはじめ、「場所」や「期間」、「購入者」、はては「決済方法」まで、さまざまな限定の種類が存在します。 よくあるのは「数量限定」や「期間限定」で、希...
「リーダーになりたいの部下」と「リーダーになりたくない部下」の目的意識の違い
「最近の若者は出世欲が無い」とよく聞くようになりました。 私は前職はホテルマンでしたが、私自身は総支配人になることが目標でした。 婚礼支配人であった私が、あるミーティングで目標設定の話しをしていた時に、全員の「なりたい自分」とはどんな自分か？という話題になり、ひとりずつ発...
クライシスを乗り越える“商品リニューアル”の仕組み方
新型肺炎の拡がりによって危機的状況を迎えている今、わたくしたち経営者が持つべき視点は、より高次元な「カミ視点」です。「カミ」とは「上」であり、神様の「神」です。わたくしどもでは、自社商品サービスを３つの視点から思考する「３視点技法」を提唱しています。「カミ視点」を持つこと...
カウンセラーが売上安定のためにやるべきこと
カウンセラー起業して売上を安定させるために必要なこととは何でしょうか？ 集客がある程度できてきているにもかかわらず、売上が全然安定しない方がいます。 こういった場合、真っ先に考えることと言えば・・・ 《コース制》 です。 私、ヤバタの場合は、5回のコース制を起業当初か...
数字を読む ― 2兆2,525億円 ―
この数字は、2020 年の食品宅配市場規模予測である( 矢野経済研究所調べ)。図の通り主要業態8 分野を対象に調査し、少子高齢化や女性の社会進出、ライフスタイルの多様化を背景に、食品宅配市場は堅調に伸びていることが明らかとなった。 食関連市場が縮みゆく中、このように食品宅...
新型コロナウィルスに打ち勝つ！
新型コロナウィルスが水際対策から流行期に入ったといわれ、2月26日には安倍首相から大規模イベントの中止や延期要請が発表されました。 これを受けて、コンサートが当日中止になるなどの影響が出ています。 今後２週間は大型のイベントは中止または延期になってしまうようです。 新型コ...
Ｆ社長の奥様の頑張りも限界。社員数が１０名から２０名に増える時に、意図して社長が取り組むべきこととは。
Ｆ社は、健康系サービスを展開しています。この日のコンサルティングも、夫婦でのご参加です。 席に座るとすぐにＦ社長が、口を開きます。 「昨日、お客様からのクレームがありました。終わったらすぐに戻って、そのスタッフ達と話さねばなりません。」 Ｆ社でも、会社が大きくなる過程で、...
中小企業の経営は「値決め」が9割
「え？ コスト意識が高いと駄目？ 逆ですよね？」 Y社長は思わず聞き返されました。 「いえ、逆じゃないですよ。コスト意識が高いせいで儲かっていない経営者がとても多いのです」―― こうお伝えすると、Y社長は怪訝な顔で話の続きを待たれました。 経営者のコスト意識...
「まず、生産性を上げる仕組みで回せる状態を目指す。それから生産性を倍増化するお手本をつくる。そして 人材不足を痛感する」
「先生 数値を見えるようにすることで現場の意識は変わるもんですね」 とあるチェーンの社長さんの一言です ――――ここは 入口です。業務改革で結果をだしていくにはこれから、人手が必要です。改革チーム増員の人選をしてください。とお伝えしました。 こういいますと、「小さな本部で...