あなたが尊敬する人はだれですか？
突然ですが、あなたには尊敬できる人がいますか。いるのならば、それはだれですか？ 先日、ある会社に個別出張セミナーに伺いました。セミナーにお申し込みいただいく会社は、たいていはホームページを開設していますので、お邪魔する前に拝見するようにしています。 今回は個...
コラム
目標達成率100％の秘密！今すぐ試せる営業管理の極意
「最近、営業チーム全体の成績が伸び悩んでいて困っています。トップ営業マンだけは成果を出していますが、他のメンバーは苦戦しており、チーム全体の売上目標を達成できていない状況です。全員で目標を達成するには、どうしたらよいのでしょうか？」―これは、当社のセミナーに参加されたサー...
まともな人が集まる会社にする、優秀な人が残る会社にする、その方法とは
住宅関係サービスを展開するＫ社長が部屋に入った時に電話が鳴りました。 私はジェスチャーで「電話に出てください」とお伝えします。 電話を終え、Ｋ社長は姿勢を正し、口を開きました。 「先生、うちの課長からでした。」 次の言葉を待ちます。 「今日入社した社員が、今日...
第465号 なぜ店舗は徹底してくれないのか？
「今まで、スルーできていたのが不思議だ」 不徹底が目立つ店舗について、ある社長がおっしゃいました。 ・挨拶がきちんとできない ・清掃はいい加減 ・売り場はグチャグチャ ・売ろうとしない ・各部署からの依頼もやらない 「別に大きな数値...
ひとり情シス 社内で居場所をなくさない方法
社員の少ない中小企業で、デジタル化要員を専任化することはもともと難しいもの。しかし、その延長上には「兼任情シス・ひとり情シス」の状態が待っています。ここでは、兼任・専任問わず、一人に会社のデジタル化が任されてしまった場合のことを「ひとり情シス」と呼ぶこととしますが、そのよ...
「ヘルスケア新規事業は開発ノウハウがあれば成功する」は間違い！？
こんにちは。ヘルスケアビジネス総合研究所の原です。 「最近、デザイン思考という言葉をよく聞くんです。うちも新しいヘルスケアサービスを始めようと思っているので、社員にデザイン思考を学ばせようと思うんですが、どうでしょうか」 先日、ものづくり企業を経営する社長からこんな相談を...
第13号：高賃金・高収益化していくために必要な、外部委託の考え方
「シライ先生、何が間違っているのでしょうか？」コスメ販売A社長からのご相談です。「某ECモールでのセールは順調でした。それなのに手元のお金は全然増えないんです。もちろん理由は分かっています。ただ、これだけ売っても儲けに繋がらないなんて、根本的に何かを間違えているとしか思え...
いろいろ値上がりする前にやっておかなければいけないこと
今回も、ある工場の工場長との会話の一部です。 「受注単価はなかなか上がらないのに、電気代やら資材の仕入れやら設備の消耗品やら、なんでも高くなってなかなか利益が出ませんね〜。」 ロシアのウクライナ侵攻以降、日本中の工場だけでなく、家庭でも全く同じようなことを言っていますね。...
手段が目的化していないか？
プロジェクトが目標とする成果は、計画段階で明確に定められており、そこに向かうためのルートやマイルストーンがあるはずなのに、実行過程でそれらから外れてしまい、結果的に目標地点と異なるところに到着してしまう、または途中で軌道修正を余儀なくされることがあります。あるいは、目標...
「信頼の前貸し」で中長期の収益を最大化する
取引の初期段階で、戦略的に価値提供・信頼構築を収益獲得よりも先行させることで、その顧客からの長期的な利益を結果的に高められる可能性があります。 「最初の取引は、ほとんど利益になりませんでした。でも、そこでとにかくお客様への価値提供に注力して当社のサービスの価値をわかって頂...