ツールに頼らなくても喜んでお客様が来てくれる方法
お店として、会社として、お客様に伝えたいことがあるのにそれがまったく届かない、届かなくなってしまったのは、なぜか。それは「届く情報が多すぎる」からです。今のような有事であっても、この状況は一向に変わりません。発した情報はまず「気づいてもらえない」という大前提でコミュニケイ...
コラム
カウンセラーは愚痴や不満が多い？
「ヤバタさん、カウンセラーなのに、なぜあんなに愚痴、不満が多いのでしょうか？」 講師仲間から、こんな声を聞くことがあります。 それも1人ではなく、複数から。。。 講師からしてみれば、カウンセラーは感情のトレーニングを受けているはずなのにどういうわけか不安になりやすいし、愚...
「なぜ、チェーン経営は特需でも儲からない？その致命的なことはズバリ○○！？」
新型コロナの影響で、売上8割減, ゼロといった、観光・レジャー、アパレル、外食といった殆どの企業が減収する中、お客さんが殺到したのが、スーパー、ホームセンター、ドラッグ。中でも、スーパーマーケットチェーン各社の売上は軒並み2桁近い伸びです。 「先生、この先、売上が落ち込む...
お客様は幸せですか？
６月になり飲食店の営業時間短縮は解除されたり、時間延長されるようになりました。 ４月・５月中旬までは一体どうなってしまうのだろうかと不安な日々が続いたのを考えると少しほっとしています。 緊急事態宣言が出て以来、感染防止のために営業を自粛する飲食店が多くなりました。しかし、...
事業をレベルアップする社長が考えていること
「ついつい自社の商品を売ろうという発想に戻っちゃんですよねえ…」―― 当社のコンサルティングを受け始められたばかりのクライアント企業の社長が頭を抱えながらこうおっしゃいました。 当社にご相談にこられる経営者の方々には、「このまま自社商品をせっせせっせと拡販していても事業は...
変革には、明確な順番がある。間違っても組織に向かってはいけない。事例：観光関係サービス業Ｔ社
Ｔ社は、観光関係のサービスを展開しています。年商６億円（粗利率は３０％）ありながらも、典型的な職人社長の会社です。「名ばかり管理者、指示待ち社員ばかり」とＴ社長は嘆いています。 １２月初旬、相談に来られたＴ社長は言いました。 「今年は、過去最高益を達成しました。しかし、こ...
持続化給付金で景気はよくなる？
Fromノグチ 「47.9％だっていうのよ、４月の昨対比が、困ったよね～」 先週、久しぶりでお会いした社長さんの嘆きです。 いつもは元気いっぱいで、 どうしたら元気になるか、 楽しいお話をなさる社長さんから嘆きの一声。 リアルで商品を販売している現場は大変です...
伸長続くネット通販市場。ギフト商品開発でライバルに差をつけることが出来る理由。
6月24日（水）、こちら日本コンサルティング推進機構で開催される【特別共催セミナー】へ登壇が決まり、当社ならびに私としては初めてのオンラインセミナー登壇というチャレンジでもあり、そのワクワク感とともに、このコロナ状況下においての効果的な打ち手を、初めてWEB を通じて受講...
アフターコロナで生き残る!他社に真似をされない戦略
こちらより動画をご覧いただけます。 今、コロナウイルスによって世の中の価値観って大きく変わると言われています。そして、その後の経済不況のこと考えるとその先を生き残るためにどんなビジネスモデルが重要なのか、 様々な人がこの先を想像してビジネスモデル転換を考えているかと思いま...
未来を拓くアイデア創出法
「やはり、出てきましたね」と思いました。そして「考えた人、えらい」と思いました。それは、毎月、毎月、まじめに賃貸住宅の家賃を払い続けると、20年、30年後には自分のマイホームになっているという商品。新進のベンチャーが販売を始めています。 昔も今も変わらぬ「賃貸派」vs「持...