「売上拡大の延長上に、人時売上が上がることは決してありません。今、御社に必要なコトは…」
「先生、人時生産性を上げる体制を社内で作ろうと、頑張ってきたのですが、どうも結果が伴わなくて…」とある講演会で、私の話をお聞きになられた社長さんからのご相談です。 聞くところによると、人時について、他社でLSPの経験のあるスタッフを採用したのに、人時売上高が一向に改善して...
コラム
顧客視点、会社視点
１枚のチラシがポスティングをされていました。 ９月の４連休を狙った販促であることは間違いありません。 出前・宅配・デリバリーが伸びていますが、販促はネットが多くなり、新聞折込チラシやポスティングは少なくなってきています。 それでも、チラシの効果はあなどれません。 ネットは...
SDGsにまつわる誤解と本来的な取り組み方
先日、中小企業が集まる地方の会合で配布された資料を見ていて、「SDGs（環境活動）」という文字を見つけ、SDGsが中小企業で広がらない理由がわかったような気がしました。 今さらいうまでもなくSDGsは国連が提唱する2030年の持続可能な開発目標を指します。社会貢献活動と同...
社長のためのIT投資戦略
社長のためのIT投資戦略
成功する人は、自分以外の人を上手に使い、スピードを速める。その技とは何か！？
当社は、今、コンサルタント２者と契約をしております。 それは、何か具体的な仕組みを買うということでなく、定期的に会ってアドバイスを頂くことを目的としています。 定期的に会って得るモノの中心となるものは、やはり「方針」となります。私が考えていることに対してアド...
怒ってはいかん
さて今回は、「怒ってはいかん」です。 あなたの会社の従業員さんは、業務のミスや、クレームを起こした時、どんな対処をしていますか？ 例えば、現場の納め方。 朝、送り出す前の打ち合わせをしているのにかかわらず、夕方の報告で、打ち合わせ通りに行っていない、楽々終わる仕事が残った...
社員の成長の前に定着が必要です
「先生、どうして中小企業は定着率が低いのでしょうか？ 中小企業だからでしょうか？」 これが私にとって一番残念な相談です。どうして中小企業だと定着率が低いのでしょうか？ 「賃金が低いから」 「雇用条件が悪いから」 「福利厚生が悪いから」 「休みが少ないから」 「残業が多いか...
ヴィンテージデッキの『修理レシピ』２
自宅のリビングは２階にあって南側にデッキがつながっています。 そこでは、ほぼ毎日洗濯物を干したり、ちょっと息抜きしたり、たまに外ごはんしたりしています。 大きくなった楠が生えていますので年中緑でいっぱいですが、少しづつ鉢植えの植物も増えてきました。 鉢を定位置に置きっぱな...
コスパ思考からの脱出が企業の運命を決める―意図的に高付加価値を目指す時代―
今の世の中、「コスパ」という言葉がよく使われます。 いうまでもなく、コストパフォーマンスのことで、価格の割に付加価値が高い、と判断された場合によく使われる言葉です。 価格の割には丁寧な作りの商品とか、飲食では値段の割においしかったとか、量が多かったとかいった場合によく使わ...
私を含め経営者は人事が苦手だ
今日のコラムは少々長めである。私の新著『幸せは不幸な出来事を装ってやってくる』（マネジメント社）の原稿として書いた文だが没となった一節だ。私としては産み出した我が子を捨てるに忍び難く、コラムのひとつとして出しておくことにする。皆様には私の心情お汲み取り頂き読み通し頂ければ...