店舗マネジメントにおける「選択と集中」
「南澤さん、商品をどこまで絞ったらよいのでしょうか？」ーーーこれは、とある小売店舗の女性経営者の一言でした。 商品をどこまで絞るかは、実に難しい問題です。専門店であれば基本的には特定の商品に絞っていますが、専門店でない場合、その選択は極めて...
コラム
医療ビジネスが他の業界と違うただ１つの特殊性とは
「原先生、このコンセプトの製品って医療業界でも売れませんか？」 これは過去に当社のクライアントから頻繁に寄せられてきたご質問です。ほかの業界で人気を博した製品やサービスが、医療業界でも成功するかどうかは、これを読んでいる皆さんにとっても興味深いポイントでしょう。 しかし、...
スタートアップと中小企業・経営者の違い
「私はカネ儲けではなく、この技術が世のために使われることにこそ興味があるんです。」とあるスタートアップビジネスのオーナーさんがいみじくも私に語ってくれたコトバです。そもそも研究者であるこの方は、財務諸表はおろか、銀行口座の開き方もよくわかっていないタイプの純粋型研究者で...
プロマネを”育成”する覚悟がありますか？
人材育成は、常に難しい課題だと思います。プロジェクトマネージャ(PM)はどの様に育成すればよいでしょうか？教育プログラムだけでは育ちません。手厚い教育プログラムを通して知識を身につけ、資格等取得したとしても、すべて机上のことであって、やはり必要なのは実践経験です。 一通り...
アンケートが物語る…コンサルタント活用が不安な理由
研修会とか講演会に参加すると、たいていはアンケートにご協力願いますと言われます。当然です。参加者がどのような属性か知りたいですし、アンケート結果によって内容を変えていきたいからです。 当社が開催するセミナーにおいても、参加された方々にアンケートに答えていただ...
営業利益率改善に寄与する最新テクノロジーの活用法
「髙窪先生！これからの時代は、勘や経験だけに頼っていては格差が大きくなるばかりで、新しい技術を活用していかなければ取り残されてしまうことは理解しました。でも、どうしたらいいのか、全くわかりません。簡単に概要を教えていただけませんか？」弊社セミナーにご参加された消費者向け健...
従業員からの「信頼」の重要性
従業員にとっての「働く意義」を高レベルで満たす意識を持ち、働き方や制度もそのように変えていくことが、自社と従業員のベクトルを合わせ、その力を引き出すことにつながります。 企業が培ってきた「信頼」は、これからの時代に社会や顧客に対しての価値創造を強化し、より多...
役割と評価基準を明確にしても、管理者は機能しません。その明確な理由と対策
Ｓ社の建築資材の通販事業は順調です。そして、新規事業も受注出来るようになりました。 会社のスピードを更に上げるために、管理者に「比較的に出来る２名」を就けました。 しかし、その管理者が機能しません。 そこで考えたのが人事評価制度です。 どうすれば上にあがれるの...
2代目、3代目社長に必須の組織を動かす力
40代のＴ副社長が悩んでいることがありました。一番の悩みは、古参幹部との接し方です。自分に様々なことを教えてくれた先輩達でもあります。幹部の中には、普段は部下に対して語気荒く対応する人も数名いましたが、次期社長の自分にだけは、気を遣ってくれて、丁寧に教えてくれていました。...
頻発する大企業のシステム切り替えトラブルに想う
最近、大手企業のシステムトラブルを多く聞きます。大好きなプリンの出荷が長期にわたって止まったり、メガネの出荷ができなくなったり‥。この内、後者についてはどうやらサイバー攻撃の被害にあった様なので、少し毛色は違いますが、前者は新しいシステムへの切り替えでトラブルが発生し、そ...