業務マニュアルの軽視は禁物！自動ツールのススメ
「鈴木先生、おかげさまでようやく業務システムが完成し、安定的に稼働できるようになりました。」とは、2019年11月に社内システムの刷新プロジェクトを終えたA社の社長さんからの嬉しい電話。一回稼働状況を拝見したいと思い、後日現場視察をさせていただきましたが、当初から会社の成...
コラム
ベトナムは二極集中から地方都市へシフト
今年は3 月初旬のベトナム渡航を最後に、身動きが取れない日々が続いている。 Zoom などにより頻繁に打ち合わせは行っているが、とくに海外ビジネスは、契約を結び軌道に乗るまでは、直接会って商談をしないと、話が先に進まないことが多く、悩ましい毎日だ。 そんな中、ベトナム商工...
こんな世の中に誰がした!?
以前から当社と取引があり、このコロナ禍でも業績はまずまずといった会社があります。その会社の社長に連れられてある寿司屋に入った時の、社長とその店のご主人との会話です。 「やあ大将！久しぶり、元気？」 「あ～○○社長！お久しぶりです」 「駅前の店、閉まっていたけどどうしたの?...
カウンセリングとは無縁だった人が活躍する時代がくる
10日ほど前から始まった第4期安心安定のカウンセラー起業講座の募集ですが、おかげさまで連日満員御礼！ 大盛況です。 ゾクゾクと本講座にご参加される方が決まっています。 これは当初予想していなかったのですが、ひょっとしたら、今回は初の定員オーバーになってしまうかも。。。 今...
生涯を通して愛着のある商品に生まれ変わるための基本戦略
アメリカ大統領選、専門家の予想を超え、新たな流れとなっています。米国史上初の女性副大統領が誕生しました。マス媒体やネットニュースで、何度もなんども取り上げられることで、世間の空気が変わり、やがて社会の空気感が変化するでしょう。演説においても「癒し」という言葉がくりかえされ...
ポストコロナ時代の新しい部下指導スタイルでパワハラ撲滅
最近、新型コロナウィルス感染者数が増加し、感染予防と経済をまわすという両輪の難しい対策が議論されているものの、先が見えない不安に、多くの人の心が疲弊し、不安からくるイライラや怒りを抱えています。その疲弊を解消することすら、様々な制限があり難しいというのが現状です。 そのよ...
売上アップのために今なすべきこと
ウーバーイーツの割引券がポスティングされていました。 初回注文客限定ですが、１回だけでなく、既に４回以上は入って来ています。 ウーバーイーツといえばネットだと思われていますが、紙媒体も使っています。 出前館はTVCMやネット広告を使って頻繁に販売促進を行っていますが、チラ...
サービスの無償提供は、お客様にとっても事業者にとっても ”悪” でしかない。（具体的事例あり）
日曜の日経MJ第1面に、Amazon上陸から20年とのことで特集記事が組まれていました。 アメリカのみならず、この日本でも最強のネット通販企業となったAmazonですが、上陸当初は書籍のみ。そこからCDも増え、書店やレコード屋が業界丸ごと、飲み込まれましたよね。 当初はカ...
経営者が理解しておくべき「単価アップ」と「値上げ」の違い
「コロナの前にバックエンドの見直しをやっておいて本当によかったです…」―― 教育ビジネスを展開されているS社長は安堵の表情でこう言われました。 同社はコロナ禍で遠方から通う生徒数は減少したものの、コンサルティングの中で販売商品の中身を根本的に見直し、高単価化を実現していた...
買わないお客様の活用法
新商品を出すときに「お試し価格」とか「キャンペーン期間中」などと名前をつけて、通常価格よりも安く売りだすときがあります。原価がかからない商品やサービスの場合は、無料にしてしまうこともあるでしょう。 売る側の狙いは、購入のハードルを下げて、商品を気に入ってもらい、その後、正...