自社の「信頼」を具体的に説明できますか？
「信頼」という言葉だけで満足せず、具体的な定義を行うことで、対価の源泉となる要素を明確化し、訴求効果の向上を狙っていくことができるようになります。 「信頼できる会社から製品やサービスを買いたい」、「信頼できる会社と取引したい」・・・ そのように考える人や企業は多いでしょう...
コラム
重要度は高いが、緊急度は低い。これに会社としてどう取り組むのか
システム開発業Ｋ社長が個別面談に来られました。 「先生、初めまして〇〇です。」 丁寧に頭を下げられます。 「やるべきことは解っているのですが、忙しくて中々手を付けられません。」 私は挨拶を返します。 「本日はありがとうございます。この個別面談は、御社の本当の問題を確...
なぜ、幹部が成長しない？幹部が成長しないカイシャの盲点
５年以上前のことになります。弊社に相談に見えられた社長のお一人にM社長がいらっしゃいます。相談内容は、S取締役の件でした。S取締役は、最古参の幹部の方でしたが、次期社長候補のお一人でした。しかし、M社長には気になる点があったのです。 M社長からS取締役のご経歴や、これまで...
暴論？極論？ 中小企業の業務システムはAIだけで良い時代が来る？
AIの発展が著しく、新聞紙面に「AI」という単語が登場しない日は無いぐらいです。生成AIの進化も著しいですし、パソコンにAIを標準搭載する動きも始まり、「半年後にはどうなっているのか誰にも想像できない時代」となりました。評論家の弁を借りれば、この状況はインターネット登場の...
予防より治療を売れ！
「原先生、病気を予防する製品を売るのって本当に難しいですね…」 弊社ではクライアント様や起業家志望者を対象に、新規事業の基礎的な考え方を理解するためのワークショップを実施しています。そこで私が診た患者さんのストーリーを元にして、新製品アイディアを考えるというワークを行って...
少し先を読む目
「西田先生、これは使えると思いますよ。」先日、とある想定ユーザーさんに対して、コンサル先が開発した技術の説明をする機会があったのですが、そのときに頂いた力強い言葉が強く私の心に刺さりました。 とある環境規制が法律によって強化されたことを受け、目下関係する企業は対策に余...
リーダーは、指導したい事を口にしない方が良いのか？
「伊東さん、私はすぐイラっとしたことを口に出してしまうんです」 ある社長がおっしゃいました。 世間には暗黙のルールがあります。 「改善して欲しい事を口に出してはいけない」 それは多方面にわたることですが、例えば清掃面においてこ...
“プロセス”か”人”か？
プロジェクトを成功させるためには、”プロセス”と”人”のどちらがより大切でしょうか？ 私が企業在籍時にプロジェクトマネージャ(PM)をやっていたとき、他のPMと議論を戦わせたことがあります。その方は、メンバひとりひとりが一定の品質の成果を上げるためには、属人的な能力に頼る...
これまでのやり方を捨てろ！赤字経営から脱却する緊急対策
「コロナ禍の影響もあるのですが、赤字が続いていてどうにもなりません。どうしたらいいでしょうか？」弊社オンラインセミナーにご参加いただいた、とある製造業の社長さんからのご相談です。状況がわかりませんでしたので、いくつか質問をさせていただきましたが、言葉を選ばなければ「バブル...
「価値の可視化」で販売時の信頼性を高める
自社の製品・サービスが提供する価値を、買い手の立場・目線に立って可視化（＝具体化・定量化）することで、有力な訴求材料を増やすことができます。 当コラムでは、対価とは「買い手が抱く価値の期待値」であるとの考え方のもと、企業が培ってきた”信頼”を活かしてその期待値を高め、より...