やり方次第で激変するWEB会議の満足度（運営ノウハウ編）
前回のコラム「やり方次第で激変するWEB会議の満足度（環境編）の続きです。新型コロナの時代になるかなり前から「鈴木さんとのＷＥＢ会議って凄く自然ですね」といくつかお褒めの言葉を頂いていました。思い返せば7年近く前に起業した頃からずっとＷＥＢ会議の品質には拘ってきたのでそれ...
コラム
経営者の親子関係は難しくて当たり前
以前は後継者からよく相談の電話があった。父親である経営者が横暴でワンマンで後継者の話を聞こうとしない。話をしていても反対意見を言ったり批判をしようものならすぐに切れてしまう。気に入らなければ会社に来なくていい、今すぐ出て行けと言う。なかには後継者の妻が後継者に代わって泣き...
お客様の声とアイデア提案
「後藤さん、このアイデアは3，4年前に考えたもので、いったんお蔵入りにしていたんですが、先日お客様のお悩みを解決できると思い提案したところ、面白いということで採用に向けて進めることになったんです。」 これは、先日お客様の特許相談に乗っていた際に、そのお客様が提示されたアイ...
経営者が、危機的状況下においても維持すべき姿勢や考え方とは― 普段、どれだけ未来志向で仕事に向き合っているのか―
今回の新型コロナウイルス禍の状況下において、多くの企業が回復不可能といえるほどの打撃を受けました。業績悪化によるマイナスを取り戻すのは容易なことではないでしょう。 そんな中、私がコンサルティングと並行して経営する会計事務所では、普段よりむしろやることは増え、ルーチンワーク...
危機感を共有することのむつかしさ
ここ数週間、手こずっている支援先があります。とある中堅企業さんなのですが、数年前に新規事業で欧米も驚くような大ホームランをかっとばした実績のある企業です。地道な技術開発もそうですが、世間が舌を巻いたのは、まだそれほど注目されていなかったころからオープンイノベーションへの積...
現状維持思考から抜け出すには
「ネット通販には参入しないんですか？」 ある日のミーティング。食品製造小売業社長との会話で出た私のセリフです。今、小売店は取り扱う商品に関わらず、ネット通販への参入は必須項目の一つです。つまり、やるやらないの選択肢はありません。したがって「やる」しかないのですが、冒頭の社...
「主体的に部下を動かす力」と「受動的に部下を動かす力」の違い
「船坂さん、うちの部下は主体性が無く、言われたことしかやらないのですが、どうすれば主体的に動く人材に成長するのでしょうか？」 先日、ある企業の部長から受けた相談です。 このような相談は今回のケースだけでなく、リーダーから受ける相談のベスト５に入る相談といっても過言ではあり...
やり方次第で激変するWEB会議の満足度（環境編）
新型コロナの時代になるかなり前から「鈴木さんとのＷＥＢ会議って凄く自然ですね」といくつかお褒めの言葉を頂いていました。思い返せば7年近く前に起業した頃からずっとＷＥＢ会議の品質には拘ってきたのでそれなりの自負はありましたが、ＷＥＢ会議のビギナーが大量に発生し、変に偏った「...
ショールームイベントの集客方法
ショールームイベントを開催する際、最も難しく且つ重要なことは集客です。しかし、ただ単に集客すればいいかというと当然そうではありません。将来顧客になりうる見込み客を集めなければなりません。 「そんなの当然だろ」「わかり切ったこと言うな」とおしかりを受けそうですが、「それでは...
仕組みづくりと、もう一つ大切なこと
コロナ禍でも前年比100％を超える好調な店が顧問先にはあります。 それらのお店には、共通して行っていることがあります。 １つは、1年前以上から出前・宅配・デリバリーの仕組みを作ってきたことです。 緊急事態宣言が発出された2020年5月には、出前・宅配・デリバリーの売上は前...