業務のやり方を変えてコロナを乗り切る！
「後藤さん、緊急事態宣言が出されて、１都３県での対面による支援が禁止されましたね。京阪神も近く緊急事態宣言が出される可能性があり、どうやって支援を進めたらよいか。難しいですね」 これは、先日私の知り合いの中小企業診断士からいただいたメールの一部を要約したものです。 １月か...
コラム
オンライン人財の操縦法
コロナ禍も首都圏では二度目の緊急事態宣言が発出され、長期戦が本格化してきました。昨年４月に一度目の宣言が発出されたときは街から人の姿が消えたものですが、今回はそこまで劇的な変化は見られないようです。 それでも前回から今回に至る流れの中で、確実に本格化してきたと言えるのがテ...
続けるのか。それとも
私はコンサルタントとしての仕事の他、アパレル店の経営も行っています。先日、久しぶりに百貨店の店舗にスタッフとして立ちました。年明け直後だったのですが、コロナの影響もあってか、お客様の姿はまばらで、すでに「暇な平日」といった様相を呈していました。通常であれば、1月は各店セー...
ピンチをチャンスにする方法とは
これからの時代の人事制度は、新型コロナ禍でも、社員が成長していく役割を担わなければなりません。特に今、問題になっているのは、この新しい環境に適応を目指してチャレンジする社員が少ないことです。 様々な理由があるでしょうが、その一つに社員の評価と賃金が一致していないことがあり...
悔しい思いをバネに変える
皆さんは悔しい思いをしたことがありますか？人間生きていれば大なり小なり悔しい思いをするでしょう。ちょっとした悔しさなら気分転換すれば忘れてしまうでしょうし、多少引きずることはあっても時間がたてば、そういえばそんなこともあったなで済んでしまいます。 しかし、皆さんのように経...
「売れない病」の治し方
「お醤油の液だれ」は、なにかと使う場面が増える年末年始に、食卓の不快指数を上げる現象です。「液だれしにくい」と謳っている大手メーカーの密封ボトルも液だれします。ボトルの仕様によって、液だれのないメーカーの密閉ボトル醤油があったので買い替えをしました。 年末年始、介護ヘルパ...
緊急事態下での社長の対応力
２０２０年４月、緊急事態宣言が発出されたとき、誰もがこれは「やばい」と思ったはずです。 緊急事態宣言を受けて、営業時間を短縮した店が殆どで、休業した店もありました。 しかし、４月中旬から出前の売上が少し伸びてきたことを見て取った顧問先の社長はGW前に販促を仕掛けることを決...
環境適応社員を見つけ出そう
「2021年、まだどのように経営をしていけばよいのかわかっていません。今年はどのような計画を立てたらよいでしょうか？」 この悩みはすべての経営者の共通の悩みでしょう。特に、売り上げが下がっている業界の経営者には大きな問題でしょう。 ところが、ある原則を思い出してもらえれば...
今年一年をいい年にするための社長の視点
新年明けましておめでとうございます。本年最初のコラムとなります。いつもお読みいただきありがとうございます。 さて、まだまだお正月気分が残る時期でもありますし、当コラムも明るくお正月らしい内容で書き進めたいところですが…なにやら世間では年明け早々緊急事態宣言が再発令なんてこ...
「なぜ、作業指示書モドキを使うと改革が進まず、業務量増え続けるのか？」
「先生、生産性が上がらなかった理由が良く分かりました。ここで取組むことがなかったら分からなかったと思います。これからも頑張ります」とあるチェーン経営者の一言です。 ――――いえいえ、主要メンバーの皆さんが頑張ったからです。と申し上げました。 プロジェクトスタート時は、「売...