もう「モノ」では差別化できない！「ソフトで差別化する5つの方法」
「船坂さん、競合と商品の違いが見い出せずに、価格競争になってしまっています。どうすれば、競合との違いを出せるのでしょうか？」 ある、ホテルの社長からの相談です。 最近ではコロナ禍において、ＧＯＴＯキャンペーンの復活も見えない中、事態は深刻です。 私も、これまで「他社との違...
コラム
何でも信じてしまう人は、何も信じていないのと同じ
「他人を信用できないから、人間関係が長続きしない」 そういう悩みを抱えている方がいました。 他人を信用できない人は、自分を信用していません。 だから、まずは自分を信用することから始めるといいでしょう。 自分を信用できるようになると、他人を信用できるようになり、良好な人間関...
人生の成功者
皆さんは、人生の成功者とはどんな人かと問われたら、どう答えますか？ 出世レースを勝ち抜いた大会社の社長、一代で株式上場させた起業家、政界に大きな影響力を持つ大物政治家、スポーツで大記録を打ち立てたアスリート、テレビや映画で大人気の芸能人、・・・。こういった人たちは大きな報...
コロナ渦におけるコミュニケーション不足が招く自社への打撃
この時期、社内でのストレスチェック実施後、あるいは人事評価面談後にあらためて社内のコミュニケーション不足に気づき、組織が思った以上に疲弊していることに気づいている経営者が増えてきています。 その理由として考えられるのは、テレワークが増えたことで、情報共有が最低限になってし...
財務に強い社長ほど銀行が好む理由
企業経営をしていく上で、銀行からお金を借りること自体は、決して悪いことではありません。 それに、もし万が一、無借金経営を目的にしてしまっていたとしたら、本当に必要な時に、必要な事業投資をすることができなくなってしまいますから、それでは本末転倒です。 大切なことは、あくまで...
コロナ過でも好調な会社が大事にしている「商売の原理原則」
「中川さん、アフターコロナ時代の飲食店ってどうなりますかねえ？」── 近々飲食店をオープンさせようと準備を進められている、あるビジネス仲間の方からこんな問いかけがありました。 「え？ この時期に飲食店を開業？」と思われる方も多いかもしれませんが、よくよくお話を伺ってみると...
お客様に「もう2度と注文しない」と言わせない!
－ウーバーイーツなど宅配代行を上手く利用するためにも－ 「デリバリーなんか、もう2度と注文しない」と妻が怒っていると友人が話してくれました。 詳しく話を聞いてみると、友人宅の近所に宅配代行を使ってデリバリーをする店ができたから、一度注文してみようと思ったそうです。 週末に...
SDGsのバッジは絶対つけない
「いや、私もSDGsは素晴らしいと思っているんですよ。でもあのバッジは絶対胸につけない」 先日、お会いした女性との会話のなかで出てきた言葉です。言ったのは彼女。そして私も強く頷きました。 私はSDGsの17のゴールを手掛かりにして、中小企業の皆様に持続可能な経営をお薦めす...
お客様にとって自社商品が「OnlyOne」になるたった１つのこと
コロナ禍、マスクや抗菌スプレーなど「必需」とされてきた衛生商品ですが、この一年で生活者の手に行きわたりました。すでに売り場やネットでは、関連アイテムがあふれています。そして、巣ごもり関連の商品サービスはまだまだ花盛りで伸びていくでしょう。ちょうど一年前に提案していた「移動...
一発逆転を狙った優秀人材の獲得はうまく行かない。その理由とは？
販売支援業Ｓ社長が、２度目の個別相談に来られました。 記録を見ると、あれから２年が経っています。その時には、私は「事業モデルの再構築と内部の仕組化」を進言していました。 お聴きしました。「その後は、いかがですか？」 Ｓ社長は、目線を下に向けたまま、答えます。 「いえ、全然...