新たな市場で信頼を築くために
自社の実績や評判が通用しない新たな領域に進出する際は、提供すべき価値を精査し、それを確実に創造・訴求・提供できるオペレーションを確立することが重要です。 中小企業が事業を拡大しようとする中で、新たな市場への進出は有力な選択肢になりますが、やり方を間違えば企業全体の経営を揺...
コラム
顧客のニーズは正しいのに売れないのは何故!?
こんにちは、ヘルスケアビジネス総合研究所の原です。 今回は新規事業でよくある失敗の話です。本日は２つの専門用語を解説するところから始めます。少し紛らわしいですが大切な概念をご紹介しますので、ぜひ最後の段落まで順にお読み下さい。 製品・サービスの開発前段階で重要な２つの概念...
「潰れない会社」を作る社長の共通点
2024年問題やマイナス金利政策の解除など、会社経営において逆風が吹いている…と感じる社長も多いのではないでしょうか。 東京商工リサーチの調べによれば、倒産件数は昨年よりも増えていて、このペースで倒産が続けると、年間の倒産件数は10,000件を超えることが予想されています...
｢納得しないと動けない人｣から卒業して成果を出す方法
「納得できないと行動できない」 あなたは、当てはまりますか？ こんにちは、 安心安定カウンセラー起業の 矢場田つとむです。 ｢納得できないと行動できない｣ その...
「特別感」を醸し出す方法
「南澤さん、当社は特許技術を持っているのですが、それをあまり活かせていません…」―――これは、かつてご支援した社長の一言でした。 特許は何件も取得していながら、それを売上や収益に結びつけることができていないという悩みです。 このよ...
スタッフ教育から逃げ続ける店長を変えるには？
「店長とは１年以上会ってません」 それを聞いた時は唖然としました。 想定外すぎて。 ある社長がおっしゃいました。 この前のセール期間に、店長からどんな指導を受けたのか？ スタッフに聞いてみた際の返答がそれだったのです。  ...
明日を読む力を養う
ゴールデンウィークの谷間でも、しっかりと仕事は流れてゆきます。止めたくても止められないのは時間と腹下し、というとやや下品な寄席ネタになりますが、時間もまた確実に今日から明日へと流れてゆきます。 明日の先は何がどうなるのか、経営者は常に思いを馳せています。...
ひな鳥の羽をむしって飛べなくしているのは、親鳥のあなただ！
「先生、近々、息子が入社するんですが、どう扱ったらいいかアドバイスお願いします」 こう話すのは、当社のセミナーにお越しになったガス会社の社長です。セミナーの最後に質疑応答の時間がありますが、そこで飛び出したご質問です。ショールーム営業とは無関係ともいえるご質...
今すぐ実践！中小企業が銀行との取引で最高の結果を出す方法
「コロナ禍が落ち着いて、これから設備投資をどうしていこうかと考えていたのですが、銀行さんの反応が芳しくなくて…どうすれば融資を出していただけるようになるのでしょうか？」──とある経営者団体の会合でご一緒した、とある製造業の経営者の方からのご質問です。どういう状況が理解する...
買い手の期待値を”最適化”して信頼を積み重ねる
取引に際し買い手が抱く価値の期待値は、自社の能力・リソースに応じて取捨選択や言い換えを行うことで最適化することができ、それが信頼の確実な維持・強化につながります。 今回のコラムでは、買い手が抱く「期待値の最適化」という考え方についてご紹介します。期待値の最適化とは、簡単に...