注文単価を上げて、利益を伸ばす！
もう何回目でしょう？ 緊急事態宣言、まん延防止等重点措置で、飲食店は時短営業が要請されています。 その上、都市部では酒類を出すなとまで言われては、たまったものではありません。 飲食店にとって地獄のような状況が続きます。そして、この状況がいつ終わるのかもわかりません。 そん...
コラム
テレワーク時の社員マネジメントを放置している会社の末路
テレワーク時の社員マネジメントに困っていませんか？ 先日、ある企業の経営幹部の方と話をしている時のことです。 テレワーク時に、どうも「社員がさぼっているのではないかと疑ってしまう」というのです。そのため、部下とのコミュニケーションに「疑念」が入ってしまうとのこと。 さらに...
新時代ビジネスに「営業マン」は必要か？
「『企業価値は何のために高めるのか？』について園社長のお考えをお聞かせください。」 GW明け早々、あるITメディアからのZOOMによる取材でこのようなことを聞かれました。 他にも「ブランド価値向上への投資はどのようなものか？」、「何のために企業価値を高めようとする会社が多...
顧客ニーズを気にする社長が見落としていること
「そのアイデアは私たちも考えたんですけど、ニーズがないかなあと思って…」― お仲間の社長とビジネス談義をしていたときの会話です。 「顧客のニーズをつかめ！」とは昔からよく言われることですし、ある意味では間違っていないのですが、こういった標語は当てはまる場合とそうでない場合...
刃を研ぎ続ける会社が生き残る
コロナ禍でも3月に過去最高売上を実現した東北地方のM社のH社長。 こちらも、H社長には得意のトップ営業は封印してもらいました。H社長に営業力に頼らない組織を実現したかったからです。 折しもコロナ禍の中、H社長は当初はとても不安だったに違いありません。 しかし、Ｈ社長は我慢...
人を辞めさせる仕組みをつくる。
「先生、次は管理者二人が辞めたいと言ってきました。」 販促物制作業Ｎ社長が、席につくなり口を開きます。 先月も社員二人が会社を去っていきました。Ｎ社長は、焦っています。 「先生、何か対策は有るでしょうか？」 私は、御聞きします。 「その２名の管理者は、必要でしたか？」 ...
優れた営業パーソンの聴き方
仕事の打ち合わせやコンサルティングの現場で、「この聴き方はすごいな」と思う方に時々出会います。一言で言うと、すごく自然。コーチングやカウンセリングの世界では、傾聴のテクニックがありますが、優れた営業パーソンの聴き方はテクニックを感じさせず、とにかく自然。たぶん、長年培った...
捨てると入る
さて今回は、「捨てると入る」です。 出掛けられないGWに、家の掃除や片づけをした人は多いと言います。 あなたはどうでしたか？ 何年も使わないまま、ずっととっておいた品物、服、本。 時代遅れになってしまっても、いつか使うかもと思っていた機器など、結構ありますよね。 更に、以...
スピード重視時代の「情報共有」の意味―社長の「情報発信（アウトプット）」は「共感」へとつながる―
私たちは社内の「情報共有」というものを大事にします。 情報が共有されていなければ仕事に支障をきたすからです。この情報の共有には、会議、ミーティング、社内文書、メール、内線電話など様々な方法を用います。そうやって仕事上の情報を共有することで、達成したい目的の遂行が滞りなく進...
「AI時代に営業職は無くなる」…に真剣に向き合ってみる。
2014年にオックスフォード大学のオズボーン准教授らが発表した論文で話題になった「消える職業」「無くなる仕事」。レストランの案内係やホテルの受付係、保険の審査担当者など身近な仕事が無くなると話題になりましたね。あれから7年、実際に私たちの身の回りから多くの仕事が無くなった...