顧客の育成…ひと粒で三度おいしい？営業ツール
私たちを取り巻く営業環境は大きく様変わりしました。テレアポや飛び込みといった、これまでの営業手法が通用しなくなり、皆さん新たな方法を模索しているところだと思います。先日お会いした社長も、「営業社員がテレアポしても担当者が在宅ワークでなかなかつかまらないって言...
コラム
ビジネスモデル－事業計画－知財戦略の三位一体
「後藤さん、もの補助の申請について支援いただき、有難うございました。あとは結果を待つだけですが、実際には申請以外にもう一台機械を買う予定です。少しでも補助金が活用できればと思っています」 これは、先日ものつくり補助金の支援をさせていただいた会社の社長がおっしゃっていた言葉...
「費用」と「投資」は明らかに分けて考えるもの―費用の削減だけを考える経営者は成長しない―
少し昔の話になりますが、地方の商工会の青年部から講演を頼まれたことがありました。その青年部の研修担当の若手経営者とたまたま知り合いだったので、研修テーマに困った彼が電話をしてきたのでした。青年部の研修ももう長年続けているために、頼める講師や勉強のテーマのネタが尽きてきて、...
マーケティング組織は「仕組み」からつくるべき理由
時折頂くオファーで、初対面の（あるいは良く内情を知らない）企業様から「マーケティング部長を招へいして、事業を加速させようと思っているが、どういう人を雇うべきか分からない。だから、採用を支援してほしい」と言うようなことを言われることがあります。 私は、基本的にこのオファーに...
ネットワークの持つ意味とは
「先生、最近カーボンニュートラルについて突然客先から言われるようになって戸惑っているんですけど、ウチみたいな小さな企業はどうすれば良いんですかね。」先日、とある集まりで講演させていただいたときに、決して小さくない会社の経営者である参加者の方から頂戴した質問です。それまでニ...
相手の時間を無駄遣いしていませんか
今回はいまさらの話題ですが、「クイックレスポンス」について考えていきたいと思います。皆さんすでにご存じの通り、クイックレスポンス自体の意味は、「素早く返信する、受け答えする」となります。 私が今回のコラムで使っているクイックレスポンスも同様の意味で、相手から、あるいは自分...
300人以上と接してわかった後継者が陥りがちな罠とは？
後継社長は様々な組織改革に着手します。 それはすべて引き継いだ会社を成長させ、よりよい会社にし次代に引き継ぐためという 崇高な想いからのものといえます。 ですが、意欲的な後継社長ほど、実は陥りがちな「罠」があります。 今回はその「罠」の内容と避ける方法をお伝えいたします。...
後継社長を飛び越えた指示をする創業者への対応はどうするべきか？
後継社長のご支援をする中で様々なお悩み、ご相談をいただくことがあります。 その中から、後継社長からの質問に答えていきます。 会長からの指示に困惑する社員 先日お邪魔した後継社長から、このような相談を受けました。 『最近、入社した社員に、会長から直接指示が出る。 自分（後継...
安心安全な職場づくり
仕事に追われていると、つい余裕がなくなってしまいます。 そんなときに部下に指示した仕事ができていないと、「まだできていないのか？」「指示と違うじゃないか！」など、ダメ出しをしてしまいます。 上司の若かりし頃の指導は、できていないところを指摘して、叱られながら育った方も多い...
経営者を悩ます新規営業部隊の存在・・・
「新規営業について、営業部隊があった方がいいのか？それとも、営業部隊は不要で他に何かいいやり方があるのか？コロナ禍なこともあり悩んでいるのですが、どうしたらいいでしょうか？」──いつもコラムをご覧いただいている経営者の方からのご相談です。結論を申し上げると、「新規先獲得の...