実店舗×EC、アナログ×デジタル。IT、AI、DX、EC…もう待ったなし！
「今冬から新たな働き方・仕組みづくりを模索し、EC事業では初めて本格的な外部委託も行いながらお客様へのサービスをしっかりと行えるように進めていきます。」 「加えて店頭もタブレット端末を大きく活用したりと、IT化の糸口を広げて行けそうです。社長から激怒されますが、今やらない...
コラム
社員を正す方法。不動産業Ｈ社：期限を切る癖を社員に付けさせたい。
不動産業Ｈ社は、県内すべての地域に店舗を出すべき急いでいました。 来月は、２店舗のオープンを予定しています。 矢田は、いまの課題は何かを訊きました。 Ｈ社長は、「やりたいことは沢山あるのに、なかなか進まない。」と答えます。 その進まない状況を確認すると、一番の原因が解りま...
みるみる売れるようになる販路開拓の具体策
「メーカーになる! 」疫病によって市場と顧客が変転している今、「メーカー」になりたいとビジョンを描く中小企業が急増しています。下請けからの脱却、中間業者から、販売代理店からの独歩、生殺与奪権の奪還を立志する社長たちが今、本気で商品戦略に取り組んでいます。 わたくしは前々職...
現場に考えさせる、決めさせることの難しさ―「今日は俺が判断するよ。」と部下が言えるか？！？―
先日、インターネットのビジネス系の記事で面白い内容のものを見つけましたので、私の考えと合わせてご紹介したいと思います。 その記事は ―ドイツ人上司に「目標管理が緩いのでは？」返ってきた意外な答え― というタイトルで、『ドイツではそんなに働かない』（角川新書）隅田貫氏（メッ...
SDGｓと知的財産の親和性
「後藤さん、各地の金融機関でＳＤＧｓへの取組が進められており、私たちもお客様にＳＤＧｓへの取組を支援するスキームを構築したいと考えています。ぜひ協力をお願いしたいと思っています」 これは、先日ある金融機関にて打ち合わせを行った際に、金融機関の担当役員さまがおっしゃったこと...
COP26と総選挙の距離
いよいよ総選挙が今月末に迫ってきました。同時にニュースでは、来週末からCOP26がイギリスで開催されることも報じられています。それなのに、総選挙の候補者がCOP26や気候変動対策を論じる場面をあまり目にしたことがありません。論じられるのは、なんだか時期を逸した感もあるコロ...
「気付いたら壊れてました」的なメンテナンス
知らないうちに 最近「あれっ」と思うことがありました。 毎日目にしているはずの玄関ポーチの目隠しになっているスリットがいつのまにか傷んでいたのです。見ているようで見えてなかっただけで、実際には少しずつ変化していたはずなのですが、気づいた瞬間には「あれっ。いつ...
豪華景品チラシの悪循環を断て！
ショールームイベントや展示会に集客するとき、あなたの会社ではどのような方法で集客していますか？B2Bの取引形態の企業であればルートセールスになりますから、顧客の事務所に訪問して商談とセットで案内します。また、重要なイベントであれば、それだけのために訪問して案内するでしょう...
ウチは特殊と思っていませんか
「そうは言っても、ウチは特殊な会社なんだよね…」「一般的にはそうでも、ウチは特殊な業界なんでちょっと参考にならないかな‥」 経営相談やセミナーなどで、経営者の方がよく言われる台詞です。 かく言う私も、アパレル小売企業の経営者として、10年程前まではそう思っていました。他業...
経営者が知るべき、従業員の「労働生産性」を上げる為におさえるべき最重要ポイント！
働き方改革が「労働時間の削減」や「効率化」に偏っており「働く人の気持ち」に寄り添った改革になっているかと言えば、そうでは無い気がしてなりません。 確かに、今まで「人」がやっていた作業をAIやDXを活用して担っていくという方向性は間違いないと思いますが、それよりも私が大切だ...