新規顧客ではなく「リピーター」を増やして売上を最大化する方法！
これから少子高齢化が進む中で、新規顧客の獲得が更に難しくなるのは目に見えています。 従って、如何にリピーター顧客を確保するのかが企業にとっては重要な戦略となります。 先日、あるミステリーショッパー最大手の役員の方と対談をする機会があり、「リピーターを獲得する方法」について...
コラム
社員が増えるほど「利益を減らす企業」と「減らさない企業」 そして「倍増できる企業」
「ここまで作りこみましたから、社員達は全力を出し続けてくれるんじゃないかと思っています」 「いかがでしょうか？ 伊東さん、 他社を圧倒できますか？」 社員が増えていっても順調に業績も規模も上げていける企業の中には 「従来のマネジメントの方法ではいつか回らなく...
首都圏マンション事情通信（３）
首都圏マンション事情通信（２） からつづく バブル時代の「デジャヴ」 今から25年ほど前のこと、大阪での注文住宅営業マン時代に同僚のKさんが阪急沿線の山手に新築マンションの住戸を購入しました。広いゆったりした間取の部屋で、ゴルフの...
自分らしくリーダーシップを発揮する
バトン承継コンサルタントの浅野泰生です。 11月になりました。 今年もあと２ヵ月。 歳を重ねると時が経つのが早いと言われますが、最近は特にそれを実感します。 私は誕生日を迎えると50歳。 50分の1となる次の一年も充実したものにします！ 本日は、総選挙の報道から感じたこと...
事業承継の失敗が同族会社の経営悪化を招く
当社は、「同族会社専門」と看板を掲げているため、同族ならではのお困りごとや、お悩み事に関するご相談を多々お伺いします。特に、社内にいる親兄弟、叔父叔母、いとこ…などなど、同族会社には、社長の親族が経営に関わっていることがあります。 同族経営は、オーナーシップを発揮して、ス...
危機のときに伸びる会社の共通点
新しい商品をつくることは新しい文化をつくることです。時代が大きく変わろうとしている今、生活者が求めているのはライフスタイルという「型」ではありません。むしろ目に見えない「スピリット」に飢えています。 バブル崩壊、リーマンショック、震災など、衝撃的な出来事の後に拡がるものが...
大企業の論理は中小企業には通用しない
中小企業と長くお付き合いしていると、大企業の論理は全く通用しないことが分かります。しかし、今、大企業であったとしても、創業当時は中小零細企業だったわけですから、その当時の役員は、中小企業経営者として肌感覚の経営をしていたということになります。そして、少しづつ論理性を身につ...
経営者なら稼ぐ仕組みを社内に構築すべし！！！
「髙窪先生、実は非常に困った状況になっており、ご相談させてください。 営業部のエースを引き抜かれて、取引先ごと他社に持っていかれてしまいました。このままでは、売上半減となり赤字確定。今後の売り上げも回復の目処さえ立ちません・・・」先日のコンサルEXPOで、とある経営者の方...
アップグレードされた新時代ビジネスに「営業マン」は必要か？〜其の２〜 テスラ車の事例より
妻「まだ買い替える必要はないけど、次に買う車はできたらこれがいいかな。」 私「おー、ハイブリッドでもなく１００％の電気自動車を検討する日がもう来たかあ。」 先週のある日、妻にこの電気自動車について書かれたあるWEBサイトの考察コラムを見せられました。実は私、車の免許を持っ...
生産性を上げるための手順：店舗型ビジネスは、どうしても生産性が低くなる
良く晴れた日、Ｍ社長が当社に相談に来られました。 Ｍ社長は、数字が並んだ紙を私に手渡します。 赤でグリグリと囲まれた数字があります。 ６５０万円。 私がそれを確認するのを待ち、Ｍ社長は、口を開きました。 「先生、この低い生産性を、どうすればあげることができるのでしょうか？...