｢顧客満足度｣と｢従業員満足度｣を一緒に向上させて生産性を最大化するリーダーシップとは？
これからの時代は、これまでの時代のリーダーシップを大きく変える必要があります。 これまでは、トップダウン型のリーダーシップで、リーダーの意思決定した方向に従業員を引っ張っていくイメージのリーダーシップでした。 しかし、これからの時代は、何が正解かどうかが分からない、先が読...
コラム
上り坂で車を押しているのに似ている
あることに集中して取り組んでいると、どれだけ困難なことでも少しづつ前に進むことができます。自分にはとても無理だなと思っていても、やらざるを得ない状況になってイザ始めてみると「お！何となく前に進んでいるな」というのが実感できることがあります。 これは、上り坂で車を押している...
後継社長が会社の経費とすべき支出についての「考え方」とは？
バトン承継コンサルタントの浅野泰生です。 起きるのがつらいと感じる朝が増えてきました。 今年の４月から始めて、今では習慣化していることがあります。 それは中学生になった長男を毎朝送り出すこと。 息子は、駅まで自転車に乗っていきます。 それを私がサイクルポートから出して、乗...
節税好きの社長ほど、お金がなくなる理由
たとえば、あなたは、このように考えていませんか。 「保険に入れば、節税にもなって将来の退職金にもなるはず・・・。」 「節税対策のために、ベンツやクルーザーを買って・・・。」 「赤字決算にするために、交際費をたくさんつかって・・・。」 大切なことなのであえて申し上げます...
お客様が増える「喜」のコンセプト開発法
商売繁盛の原理原則は、お客様に刺さる「商品コンセプト」にあります。お店や企業の繁栄は、関わるすべての人間が喜び、幸せになることによって支えられるものです。ゆえに、時代を超えて繁盛し続けるためには、お客様の便益、嬉しいこと、喜びや感動といった「喜（き）」を土台にした商品コン...
男×女活用型経営革新®
テスト
二代目経営者こそ株価を１０倍にして存在感を示せ！
「親から経営を引き継いで３年が経過し、古参役員・従業員の協力もあり、二代目としてはトラブルもなく経営できています。ただし、これまで親がやってきたことの延長線上に過ぎず、私としては物足りなく感じています。これから独自色を出して経営を変えていきたいのですが、何か注意すべきこと...
そのうちやりたい
さて今回は、「そのうちやりたい」です。 先週は新しい指導先へ専務と二人で訪問しました。 うちとは比べ物にならない創業100年の歴史があり、凄いなと思いました。 しかし、昨今のコロナや経済情勢変化で工事量が激減し、代表者さんは、売上の減少、取引先の減少に悩んでおられます。 ...
ミレニアル世代にZ世代。この世代を逃すと多くの企業に未来はないだろう。しかしそれだけでは・・・
「先生、今すぐにでもインフルエンサーやユーチューバーを起用して、一気に攻めるべきでしょうか？」 ここ2～3年、クライアント企業からよく聞かれるご質問の一つです。 攻めの姿勢があって積極性の高い社長からが多く、その点はすごくいいことなのですが、企業やブランド、商品やサービス...
事業モデルがある会社、事業モデルが全くない会社、それぞれの事例
この日は、コンサルタント仲間が集まってのゴルフコンペです。 前の組の進みを待っている間に、コンサルティングの内容の話になりました。 そこで、驚かれました。 「矢田先生は、事業モデルからやられるのですか？」 その方は、実力も実績も持ったコンサルタントです。 事業モデルに踏み...