プロは結果を重視し、アマチュアは過程を楽しみ、アルバイトは小遣いを稼ぐ
「先生、実はこの間、写真コンテストに入賞しまして、気分がいいんですよ」 こう話すのは、コンサルティングの休憩時間中に、ニコニコ顔で話すクライアントの社長です。 どうやらこの社長、若いころから写真が好きで、休日になればあちこちに撮影に行くようです。 撮影地は、...
コラム
人材育成に力を入れる！とは具体的に何をするのか？
特殊工事建設業Ｓ社長は、言いました。 「今期の重点テーマは人材育成です。うちは子供のような社員ばかりで、人としてのレベルが低いのです。それを高めたいと考えています。」 私は、真顔で聴きました。 「具体的に何をすればそれができるのですか？」 Ｓ社長も真顔です。 ...
驚異の売上1.8倍！若き社長が語るマネジメントの極意
私がF社長と初めてお会いしたのは6年前のことです。前社長であるお父上がセミナーにお越しになり、翌月から支援を開始しました。 その後もご支援を続け、5年で売上は1.8倍の48億円に達しました。前社長が最も心を砕いていたのは、当時取締役だったご子息のF社長のことでした。 前社...
生成AIはシステム導入者側の作業をどう変えるか？
生成AIのビジネスへの応用事例が劇的に増えています。その動きは、企業のシステム導入にも応用される動きを見せており注目に値します。例えば受発注の業務をシステム化する場合、今までは当然の様にITベンダーと導入者側で「要件定義」作業を進めなければなりませんでした。これによって、...
弱みを強みに変える取り組みとは
「強み作り」は、最近の当社がお勧めする市場対策の一つですが、なかでも技術開発は大変有力な対策となります。確かに一定金額の先行投資を伴うのですが、かけたおカネの分以上のリターンをチームで目指すことができるという決定的な要素があります。 A社は売上100億、...
手を抜く人や、いい加減な人達が減っていった企業の社長はどんな方針を掲げたのか？
お客様から従業員に対して、名指しのクレームが発生。 しかしリーダーの反応は「やってしまった」ではなく、その逆の「待ってました！」 なぜなのか？ その心理は 「これをきっかけに、普段から態度に問題があったあの人に厳しく注意できる」 「ちゃんと...
責任所在が曖昧な階層組織の弊害(2)
前回、官僚的組織の象徴である階層型組織が機能しない事例をお話ししました。今回は、もう一つ私の印象に残っている事例をお話しします。 私が企業に勤めていたときの、顧客先での製品事故対応の事例です。本来ならもっと短期間で収束できたはずなのに、無駄に長い時間を要し、結果顧...
【文明】と【文化】のはざま ～海外市場向けの商品・サービス開発とは？～
司馬遼太郎氏は著書「アメリカ素描」の中で、【文明】は「誰もが参加できる普遍的なもの・合理的なもの・機能的なもの」。それに対して【文化】は「むしろ不合理なものであり、特定の集団(例えば、或る民族)においてのみ通用する特殊なもの」であると述べています。 その観点を考慮...
どうしてZoom会議を活用しても生産性が上がらないのか？（続編）
皆さん、こんにちは。ヘルスケアビジネス総合研究所の原です。 今週は前回に引き続き、オンラインコミュニケーションの話をしたいと思います。今回のテーマは非同期コミュニケーションです。 突然ですが、皆さんはビジネスチャットツールを利用されていますか？Chatwork、LINE ...
銀行を活用してたった半年で中小企業の売上を2倍にする驚異の方法
「いや〜、営業から事務処理、クレーム対応まで私が中心になっているので、これ以上頑張れといわれても難しいのですが、簡単に売上をもっともっと増やすいい方法はありませんか？」人懐っこい笑顔で話かけてこられたのは、とある製造業の社長さんです。「虫のいい話だってことは、十分に理解し...