事業の発展を妨げる一番の元凶
「顧客目線という言葉を我々はもっと真剣に考えないといけないね」── 先日、まん防中も23時まで営業している焼き鳥屋で経営談義をしていた際、長年懇意にさせていただいているF社長がふとそう口にされました。 「お客様の目線って言いながら、全然そうなっていなかったわ」と言って苦笑...
コラム
中小企業はどの市場でも大手や競合と対峙していることを強く自覚せよ。その時、独自の価値が伝えられていなければ勝算はないのだとも。
「やはり先生にお願いして良かったです。我々だけでは絶対に出来ませんでした。ここからが本当に楽しみです！ありがとうございます！」 一昨日、久しぶりに訪問した大阪のビジネス街のど真ん中にあるクライアント企業、S社のT社長から言っていただいた言葉です。 普段はS社の東京支社で行...
事業変革とは、実際には、何をするのか。４つの事例から解る、そのインパクトの大きさに私も驚く！！
住宅工事業Ｋ社の新オフィスを訪問しました。 そのオフィスは、駅前のビルディングの中にあります。 そこでは、１０名ほどの社員が働いています。パソコンに向かう者、そして、一つのテーブルで３名ほどが打ち合わせをしています。 私は、Ｋ社長に言いました。 「正に、オフィスですね。」...
目標のないところに成長はない
3月になり、年度末が近づいてきました。多くの会社が令和3年度の決算期を迎えます。決算といっても経営者的には「ほぼすでに分かっていた数字」を精緻化し、確認する作業にすぎないわけですが、意外と軽視されがちなのが「目標との差異をしっかり分析する」というプロセスです。 ある程度の...
社長の為のクラウドサービスとの上手な付き合い方
業務システムの分野にもクラウドサービスが普及し、中小企業にとっても手が届く便利なサービスが比較的安価に提供されています。必要な機能を持つサービスを探し、契約さえできれば「いつでも好きなときに好きなだけ使える」というクラウド（≒サブスクリプション）サービスは、従来のように「...
ウチの地域は特殊なので
経営者の方から様々なご相談を受けている中で、気になる発言の一つに「うちの地域は特殊なので」があります。結構多くの人が言われるので、常に頭の片隅に引っかかっています。 曰く、「私たちの地域ではまん防ですら皆家に閉じこもってしまう… 他は違うでしょ…」「我々の地域の人はこの商...
加盟店、代理店にしかできない「利益を桁違いに上げ続けられる方法とは
「このままネット市場が拡大していったら、いつかチェーンビジネスの店舗は不要になるのでは？」 不安な声をあげられる社長がいらっしゃいました。 3月3日(木)の日経新聞にドコモ販売店100店閉鎖とあったからで、店舗を通さないオンライン契約が増えているからとのこと。なんでもオ...
『三大都市圏』注文住宅事情（その２）
『三大都市圏』注文住宅事情（その１）からつづく 『住まい相談窓口』とは？ ここで言う「住まい相談窓口」とは、無料・中立で様々な情報収集・住宅会社選びができるといった相談カウンターを持つ店舗のことです。最近では、ターミナル駅やショッピングモールな...
始めるときは誰もが初心者
「物事を始めるのに遅すぎることはない」とは、各界の成功者が同音異句に語る言葉です。カーネル・サンダース、安藤百福、レイロックなどなど。彼らは若いころサラリーマンだったり、転職を繰り返したり、事業をとっかえひっかえしたり、なかなか苦労人だったようです。しかし、強い信念があっ...
会社の採用力を高めるPDCAのやり方
バトン承継コンサルタントの浅野泰生です。 ここ一週間はロシアのウクライナ侵攻の話題で持ちきり。 武器を持っている兵士が街を歩き、建造物がミサイルで破壊されている状況を目の当たりにしている現地の人は、想像のできないほどの恐怖を抱いているはず。 その一方で… 数日前には、隣国...