何でも請けます
さて今回は、「何でも請けます」です。 今回も、ある専門工事店社長からのご相談です。 すでに自社PR開始されていて、直接仕事も受注されているようでした。 総員3名で、社長自身も毎日現場に出ているようで、PRはホームページが中心でそれなりに反響数もあるようです。 「うちは、大...
コラム
決めたことが定着しない。まずは、この３つの有無を確認してください。
セミナーが終わると、大きな体を揺らしながらＨ社長が寄ってきました。 名刺交換を終えると、すぐにＨ社長は話し始めます。 「先生、決めた方針やルールが、全然、定着しないのです。気づくと止めていたり、勝手に違うやり方をしたりしています。」 これは、非常に多い相談内容でもあります...
DXを事業として推進、必須の意識 〇〇
某企業さんを学生と一緒に訪問、経営診断としての評価の意見交換 学生は１００点と自信満々でしたが、社長の評価は８０点でした。 テーマは、DXを活用した新事業計画 事業のコンセプトや市場環境把握 業界動向調査、社内のリソース活用 講師...
変化は、数値化して可視化すれば最強の営業マンになる
ビジネスの多くは、顧客に対して便益の増加を提供することで成り立っています。中にはトラブル解決やダメージ軽減などを提供するビジネスもありますが、それとてマイナスを緩和するという便益であると整理することができます。 ところが安定的な取引がスタートしてしまうと、顧客側も事業者側...
『寝床』探訪記
「寝床」の玉突き現象 珍しく、年末に娘が帰ってきました。 家を離れて１０年以上経ちますが、帰ってきた時は元々彼女の陣地であった屋根裏で寝ます。よって、私か妻かのどちらかが押しのけられることになります。これがなぜか暗黙のルールのようになっているのです。 追い出...
組織のIT化 現場社員が「そもそも…」を考えられるかどうかがキモ
特急や新幹線に乗ると、車両の前後ドア上に電子掲示板があって次の駅とか行き先が表示されています。行き先や次の駅の情報は、日本の電車では「これでもか！」というぐらいに社内アナウンスされることでも有名。日本語に加えて英語での電子アナウンスもあります。若干こもったような電子音声の...
早期リタイアしたい？したくない？
先日、とある地域のアパレル店をご支援させていただきました。コロナ禍で厳しくなった現状を脱するため、今後の展開をどうするか‥というご相談です。ちなみにこれまでも同様のご相談は多く承っており、店舗移転によるコスト削減、ネット通販への参入、あるいは思い切って閉店‥など、店舗によ...
コロナ明けを見据えた各企業の新戦略とは？
私はホスピタリティコンサルタントとして、様々な企業から相談を受け、訪問しています。 その中で、この２年間のコロナ禍を振り返ると企業としての戦略の変化が見えてきます。 コロナ初期は、各企業、今が耐え時とばかりに、戸惑いもあったと思いますが 「今は、何もしないのが得策」 と...
活気ある職場、一体感ある組織のリーダーが持つ「配慮」とは
社長が大きなビジョンを掲げ、熱意を持って経営している中小企業の中には、残念ながら、幹部やその下の階層にまで、その高い志やエネルギーが受け継がれていない会社もあります。 先日、ご相談を伺う中で見えてきたのは、企業が持つ悪しきカルチャーが、ひとり一人の社員のアイディアやチャレ...
節税対策するほど、会社のお金がなくなる理由
季節やタイミングを問わず、同族会社の社長にとって「税金」に対する関心は、本当に高く、セミナーを開催すると、必ずといってもいいぐらいに質問が出てくるトピックです。 特に、昨今の不安定な経営環境を考慮すると、「ムダな税金は、とにかく払いたくない！」という気持ちが、自ずと強くな...