買う側も注意が必須！ IT業界の多重下請構造
USBメモリーを紛失した事件が世間を騒がせています。少し複雑な報道がなされているため「なんだかよくわからない」という声が身近なところで聞こえてきましたので、なるべく難しくならないように経緯と原因、実施すべき対応を説明してみます。 まず登場人物が多いのでいったん名前を定義し...
コラム
「社長も結局お金ですか」と見られずに、利益追求型の経営に変えられるポイントとは？
「伊東さん、今度出す新店ではこんなマネジメントをしようと思ってます。いかがでしょうか？」 ある社長のご相談でした。 社長は長い間「売上を上げなさい、お客様満足を上げなさい」といった経営を続けてきたのですが「何か違うんだよな～」「本音は『利益を上げなさい』だけど、どう伝えた...
不満はサイレントキラー
先週、経営者の皆さん数名をお誘いし、弊社主催による経営勉強会を開催しました。勉強会の後は近隣の飲食店にて懇親会も行い、久しぶりに楽しい時間を過ごせました。懇親会では業界ならではのお話も聞け、私自身相当勉強になりました。個人的にはやっぱりリアルでお会いできる方がいいですね。...
独立・起業して初めて分かったこと
今回は、商売が順調に成長してきたこの頃、ふと感じたことを書いてみようと思います。 世の中、自分がその立場になって経験しないと分からないことが多くあります。 例えば「お客様」という言葉。言い替えると「取引先」とか「顧客」になります。コンサルタントの立場で言えば「クライアント...
経営者が考えるべき「見えるもの」・「見えないもの」
「弊社のサービスですが、とても良いものだと自負しているのですが、なかなかお客様にうまく伝えることができずに、販売に苦戦しています。貴社のコンサルティングをお願いすれば、すぐに売れるようになりますか？」──とある法人向けサービスを展開されている経営者の方からのご相談です。こ...
新事業、新商品の成功率たった１割は本当！？成功確率を高めるためにシンプルな２つのこと。
昨日のことです。クライアント食品メーカーS社のS常務にある用件があってお電話したのですが、弾んだお声でこのようなことも聞けました。 「お客さんが戻って、工場がフル稼働状態です。いや〜、これ以上注文を捌けません！」 「いやー、本当によかったですね！コロナ禍で苦しまれた分、取...
何の強みもない平凡な会社が一変する…
第４８話 BtoB見込客発掘の仕組みづくりのポイント
「展示会、楽しいですよね。大手の担当者が、向こうから来てくれって言ってくれるんですから。」 先日、コンサルティングを行った、ある営業の担当者から、このようなコメントを頂きました。 ※カテゴリーキラーとは、競合他社を圧倒する差別化された強い商品・サービス・事業のこと。 ...
協力業者の付き合い方
さて今回は、「協力業者の付き合い方」です。 最近、複数のクライアントさんから、多いお悩みとして、同業、または他業種の工事業者と、協力する現場の取り扱いについて質問されましたので、今回は、自社以外の協力業者の付き合い方についてお話します。 自分の専門工事だけで、修理や工事が...
それでは、社員は動かない！経営計画発表会で多くの会社がやっている失敗とは！？
Ｋ社長から電話がありました。 「先生、今、経営計画発表会が終わりました。」 その声からＫ社長の高揚感が伝わります。 私は、「どうでしたか？」と訊きました。 少し間があり、声が返ってきます。 「先生の予想通りでした。予想どおり無反応でした。」（笑） 参加した社員は２５名ほど...