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【１０年顧客づくり】お客様育成を進める店舗ビジネス経営者の視点

SPECIAL

１０年顧客化・ＣＲＭコンサルタント

株式会社 SIS

代表取締役　齋藤孝太

初来店の時から、１０年顧客に育っていってもらうための社内体制をどうつくるか…。再来店してもらい、熱烈なリピーターに育つ確率…を５％、１０％、確実に引き上げる仕組みづくりを指導。

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筆者プロフィール

2004年の独立後、これまで100社以上の企業の現場において、「顧客ピラミッド構築の仕組み」をお店の現場に根付かせるコンサルティングを行っている。

化粧品店、アパレルショップ、ビューティーサロン、美容外科クリニック、バイクショップ、写真店、新聞販売店、携帯ショップ、インテリア販売、ガソリンスタンド、スポーツクラブ、ショッピングセンター等の仕事に携わる。

クライアントの経営者から

「私達の想いがよりお客様に届くようになって固定客が増えた」

「リーマンショック後の売上減を乗り切れた」

「お店の未来がはっきりと見えたことで、スタッフの意識が高まって業績が上がった」

と大きな支持を得ている。

株式会社 SIS 代表取締役

執筆者のWebサイトはこちらhttp://www.sisys.jp/