店舗スタッフが成長するには、店舗での業務(ルーチン作…
今週の店舗最盛への道
西江力 コラム バックナンバー
店舗の人財育成においては、講師を呼んでの社内研修や、…
店舗現場において人財を育成するには、現場での仕事をや…
店舗の業務は大きく分けると、お客様に対して直接的にサ…
接客を伴う店舗ビジネスでは、その“接客技術”の指導が…
店舗ビジネスは現場でお客様を相手に、接客を織り交ぜな…
人財育成で外せないのが、スタッフ教育に対してどれくら…
言うまでもないことですが、人財育成には様々な要素があ…
店舗ビジネスで人財育成の成果を出すためには、経営者や…
店舗経営者の皆さん。 皆さんの会社には成果給や報奨金…
筆者プロフィール
経営コンサルタント。アパレル、小売、飲食チェーン指導などに強みを持ち、店長再生から店舗最盛へとつなげていく独自の「社内独立店開」手法を指導する専門家。
これまで20年に渡り、アパレル業界で数万人に対してのコンサルティングセールスを実践、多くのスタッフを率いながら多大な成果を上げ、2006年には自ら販売会社を設立して独立。経営者として6店舗を展開するに至る辣腕を発揮。
自らは店舗を持たない「販売・運営」に特化した経営スタイルに、多くの異業種経営者、店長が注目。路面店から百貨店、都心型SC、郊外型ショッピングモール…など、多様なチャネルで成果を上げ、店舗の強みを引き出す天才と称されている。
これまで関わった人たちからは、「常に自分たちで作り上げたマニュアルを意識して行動できるようになった」「具体的に何をすればいいか考えやすくなった」「チームワークが深まった」「課題の発見と振り返りなどの習慣を作ることができた」…など絶大な信頼を獲得している。また、成果として売上高前年比200%を超える店舗も出てきており、その効果も裏付けられている。
「日本中の店舗の稼ぐ力を最大化したい」という強い信念のもと、株式会社ストアブレインコンサルティングを設立。現在、同社代表取締役。販売専門会社の現役経営者としても鋭意活動中。1974生まれ、中小企業診断士、1級販売士。