「信頼を対価に変える」上で不可欠な「仕組み」を構築す…
信頼を対価に変える経営視点
池尻直人 コラム バックナンバー
安定的・継続的に価値を創造できる仕組みを整えることが…
品質保証や返金保証などの「保証」制度を導入し、買い手…
自社の能力や姿勢を示すことでの信頼構築が困難・不十分…
自社が”善意”の存在であること、および自社が常に顧客…
価格交渉にあたっては、自社の業態や取引先との関係性を…
世の中において「信頼」に価値を見出し、追加コストを支…
二世経営者など就任したての後継ぎ経営者が、顧客・社会…
企業が信頼を対価に変えるためには、「顧客の望む価値」…
固定観念や成功体験に囚われすぎると、自社が提供してい…
筆者プロフィール
企業の「信頼を対価に変える」専門コンサルタント。企業経営において社会・顧客双方の価値の創出が求められる時代にあって、「信頼」を切り口に、顧客企業が売上・利益を向上させられる手法の研究・提言を行っている。社会・顧客・自社の価値を創造できる三位一体の経営戦略・計画の立案を得意とし、これまで20社以上を支援してきた。
前職は株式会社ブリヂストンにて勤務し、米国駐在を含む約16年間の在籍期間中、商品企画・マーケティング、品質経営・環境・サステナビリティ、グローバル経営戦略、新規事業開発業務と、多岐にわたる業務を経験。同社の社会・顧客価値の創造、およびそれを実現するための全社フレームワークの策定等に尽力した。
その後、社会・顧客にとって価値のある取り組みを続ける企業が、正当な対価を得ながら成長していくための具体的な手法を研究・体系化し、広く社会に提供していきたいとの想いから、トラスタライズ総研株式会社を設立し、現在に至る。
現在当社代表取締役社長。
1983年生まれ、東京都小平市出身。一橋大学大学院商学研究科経営学修士コース(HMBA)修了。中小企業診断士、米国公認会計士(ワシントン州)。