目標達成率100％の秘密！今すぐ試せる営業管理の極意

「最近、営業チーム全体の成績が伸び悩んでいて困っています。トップ営業マンだけは成果を出していますが、他のメンバーは苦戦しており、チーム全体の売上目標を達成できていない状況です。全員で目標を達成するには、どうしたらよいのでしょうか？」―これは、当社のセミナーに参加されたサービス業の経営者から寄せられたご相談です。

確かに、「成果を個人に任せるべきか？それともチーム全体で目標を追うべきか？」と悩む経営者は少なくありません。属人的な営業活動に依存することで一部の成果は得られても、組織全体として安定した成長が見込めない、という課題に直面しているケースが多いようです。

「個人の能力か？チームの仕組みか？」―これもまた難しい選択のように思えます。しかし、答えは明らかです。どちらか一方ではなく、属人的営業から脱却し、チーム全体が成果を上げられる仕組みを構築することが最優先です。

本コラムでは、営業目標を達成するための「仕組み化」に焦点を当て、進捗を可視化し、全員が成果を上げられる営業管理の極意を解説します。属人的営業から全体最適化への道筋を具体的に紐解き、貴社の営業チームが安定した成果を生むためのヒントをお届けします。

はじめに

営業目標を達成することは、中小企業にとって最も重要な課題の一つです。しかし、実際には多くの企業が目標達成に苦戦しています。その主な理由は、「営業マンの能力不足」や「リソースの限界」といった表面的な問題ではなく、営業管理の仕組みに欠陥があることに起因しています。

営業管理とは、単に営業活動をチェックするだけではなく、チーム全体が目標に向かって効率的に動ける仕組みを作ることです。 これは、目標を適切に設定し、進捗を把握し、課題を特定して改善する一連のプロセスを指します。管理が行き届いていない場合、営業活動は属人的になり、結果が安定しません。その結果、会社全体の売上や成長が停滞するリスクが高まります。

中小企業では、「少人数だから仕組み化は難しい」「時間がなくて営業の数字を細かく見られない」といった声がよく聞かれます。しかし、営業管理の仕組み化は、規模の大小にかかわらず、どの会社でも実現可能であり、それが売上を安定的に伸ばす唯一の方法です。

このコラムでは、目標達成率を100％に近づけるための営業管理の極意を5つの視点で解説します。それぞれの視点は、特別なツールや大規模な投資を必要としない、中小企業でも即実践できる具体的な方法に基づいています。

例えば、目標設定を社員全員で共有する仕組み、営業プロセスを見える化する方法、属人的な営業から全体最適化への転換、データ分析の活用法、そして進捗を支援するフォローアップの仕組みなどを取り上げます。 これらはすべて、中小企業が実際に成果を上げている実践例から導き出した方法論です。

営業管理の改善は、単に数字を追うだけではなく、社員全員の意識と行動を変える大きな変革を伴います。そのためには、経営者自らが正しい知識を持ち、リーダーシップを発揮することが求められます。営業管理の仕組みを整えることで、売上目標が「達成するのが当たり前」になる組織を作り上げることが可能です。

本コラムを通じて、読者の皆様が営業管理の本質を理解し、自社に合った方法で改善を始めるきっかけになれば幸いです。小さな一歩が、大きな成果へとつながる第一歩となるはずです。

1. 目標設定を「社員全員で共有」する重要性

営業目標は、企業の成長を実現するための羅針盤であり、社員全員が同じ方向を向いて行動するために欠かせない指標です。しかし、多くの中小企業では、目標が「売上10％増加」や「月間1000万円達成」といった抽象的な数字だけで提示されているケースが多く、それが社員に響かず、行動につながらないことが課題となっています。

1.1. 数字を行動に落とし込む

単なる「売上目標」の提示だけでは、社員に具体的な行動イメージを持たせることができません。そこで、目標を日々の具体的なアクションプランに落とし込むことが重要です。例えば、以下のように目標を分解して行動に変換します。

・目標例1: 月間売上1000万円を達成する

→ 行動目標: 毎週15件の新規アポイント取得を目指す

・目標例2: 商談成約率を20％から30％に向上させる

→ 行動目標: 商談後24時間以内にフォローアップメールを送る

これにより、社員は目標を自分の行動に直結したものとして認識でき、具体的なアクションを起こしやすくなります。 また、行動目標は進捗を確認しやすいため、結果だけでなくプロセスを管理する基盤となります。

1.2. 共有ミーティングで目標意識を統一

目標を設定するだけでは不十分です。それを社員全員が理解し、自分事として受け止めることが必要です。このために、目標を共有するためのミーティングを定期的に実施することが有効です。

共有ミーティングを成功させる3つのポイント

①目標の背景や意義を説明する
　単に数字を伝えるだけではなく、「なぜこの目標が重要なのか」を具体的に説明します。会社のビジョンや目標達成がもたらす利益を共有することで、社員にモチベーションを与えます。
②目標をチーム単位に分解する
　全社目標を部門やチームに分解し、それぞれが果たすべき役割を明確にします。これにより、個々の社員が自分の貢献度を理解できるようになります。
③進捗状況を可視化する
　ミーティングでは進捗状況をデータやグラフで示し、達成度合いを全員で確認します。目に見える形で進捗が共有されると、社員の意識が高まり、行動が変化します。

また、共有ミーティングを形式的な場にしないことも重要です。社員から意見や課題を積極的に吸い上げる場として活用し、双方向のコミュニケーションを図りましょう。

1.3. 成功事例から学ぶ

ある中小企業（年商3億円の製造業）では、長年営業目標を「年間売上15％増」という抽象的な形で提示していました。しかし、この目標は社員に浸透せず、実際には目標未達が続いていました。

そこで、この企業では次の3つの改革を行いました。
①目標を行動ベースに変換
　「年間売上15％増」を達成するために、週次で「新規アポイント5件取得」「既存顧客の訪問10件」といった行動目標を設定しました。

②共有ミーティングの導入
　毎月の共有ミーティングで目標達成度を全員で確認し、課題をその場で議論する仕組みを導入しました。

③進捗を「見える化」するツールを活用
　Googleスプレッドシートを使い、各営業マンの進捗をリアルタイムで全員が確認できるようにしました。

これらの改革により、社員一人ひとりが目標を自分事として受け止め、行動が大きく変わりました。 その結果、目標達成率が前年の60％から90％に向上し、年間売上も20％増加しました。

目標設定を「社員全員で共有」することは、営業管理の最も基本的でありながら効果的な改善策です。単なる数字の目標を具体的な行動に変換し、それを全員で共有し進捗を管理する仕組みを作ることで、チーム全体のパフォーマンスを劇的に向上させることができます。 中小企業だからこそ、小さな工夫で大きな成果を生むチャンスがあるのです。ぜひ今日から取り組んでみてください！

2. 営業プロセスを「見える化」して改善する方法

営業プロセスの「見える化」は、営業活動のボトルネックを明確にし、改善点を発見するために不可欠な手段です。多くの中小企業では、「売上が思ったように伸びない」「成果にバラつきがある」といった課題を抱えていますが、その原因を特定するための仕組みが不足しています。営業活動を分解し、進捗状況を定量的に把握することで、的確な改善策を講じることが可能になります。

2.1. プロセスを分解して課題を特定

営業活動は、「リード獲得」「商談」「成約」などの複数のプロセスに分解できます。各プロセスの進捗を把握することで、どの段階に問題があるのかを明確にすることが重要です。

具体的な分解例
①リード獲得（見込み客の確保）
　例: 月間で新規問い合わせ100件を目標とする。
②アポイント取得（訪問・商談の機会を作る）
　例: 見込み客のうち30％にアプローチし、アポ獲得率を目標とする。
③商談（提案を行う）
　例: アポの50％を商談に進め、成約率を向上させる。
④フォローアップ（見込み客を育成）
　例: 未成約の顧客に対して定期的にメールや電話で接触する。

これらのプロセスを定量化し、進捗状況を「見える化」することで、どの段階に問題があるかを明確に特定できます。 例えば、アポ獲得率が低い場合にはアプローチ方法を見直すべきですし、商談成功率が低い場合には提案内容の改善が必要です。

2.2. 各KPIを設定・管理する

営業プロセスを管理する際には、各段階のKPI（重要業績評価指標）を設定することが重要です

①アポ獲得率
　計算式: アポ数 ÷ アプローチしたリード数 × 100
　例: 100件のリードにアプローチして20件のアポが取れた場合、アポ獲得率は20％。
　- 改善策: アプローチ方法をパーソナライズし、メールや電話の内容を顧客ごとにカスタマイズする。
②商談成功率
　計算式: 成約数 ÷ 商談数 × 100
　例: 10件の商談で3件が成約した場合、商談成功率は30％。
　- 改善策: 商談時の提案資料をブラッシュアップし、顧客ニーズに応じた内容を準備する。
③フォローアップ率
　計算式: フォローアップ後に商談へ進展した数 ÷ フォローアップ数 × 100
　例: 20件のフォローアップのうち5件が商談に進展した場合、フォローアップ率は25％。
　- 改善策: フォローアップのタイミングを見直し、商談後すぐに連絡する習慣を作る。

これらの指標を定期的に確認し、KPIに基づいた改善策を講じることで、全体の営業プロセスを効率化できます。

2.3. データ活用で売上を伸ばす

以下は、営業プロセスの「見える化」に成功した中小企業の具体的な事例です。

事例1: ITサービス企業（従業員30名、年商5億円）
・課題: 営業成約率が低く、売上が頭打ちの状態。
・対策: 営業プロセスを「見える化」するためにCRM（顧客管理システム）を導入し、各段階の進捗をデータで管理。
・結果: アポ獲得率が15％から25％に向上し、成約率も20％から35％に改善。売上は1年で25％増加。

事例2: 製造業（従業員15名、年商2億円）
・課題: フォローアップが不十分で、商談から成約に結びつかない。
・対策: フォローアップ専用の担当者を設置し、定期的な接触をルール化。
・結果: フォローアップ率が30％向上し、成約率も20％アップ。

このように、営業プロセスを「見える化」して管理することで、売上を大きく伸ばした企業は少なくありません。

営業プロセスの「見える化」は、売上向上のための最も効果的な手法の一つです。営業活動を分解し、それぞれの段階で進捗を定量的に把握することで、改善すべきポイントが明確になります。 特に中小企業では、リソースが限られているため、効率的に営業プロセスを管理することが成長の鍵となります。

「見える化」を通じて営業チーム全体のパフォーマンスを向上させ、売上目標達成への最短ルートを築きましょう。

3. 「属人的営業」から「全体最適化」への転換

中小企業の営業活動では、特定の営業マンの能力に依存する「属人的営業」が大きな課題となることが多いです。トップ営業マンのパフォーマンスが突出していても、他の営業マンが追随できなければ、会社全体の成績は安定しません。営業プロセスを標準化し、全員が一定の成果を上げられる「全体最適化」を実現することが、企業の成長に欠かせないステップです。 以下では、その必要性と具体的な方法を解説します。

3.1. 標準化の必要性

属人的営業では、個々の営業マンの経験やスキルが大きく成果を左右します。その結果、以下のような問題が生じます。

・問題1: 成果のバラつきが大きい
　優秀な営業マンに頼りきりになり、他のメンバーが十分な成果を出せない。
・問題2: ノウハウが蓄積されない
　トップ営業マンが退職した場合、成功パターンが消失してしまう。
・問題3: チーム全体の成長が停滞する
　個々の営業マンが独自のやり方で動くため、チームとしての協力や相乗効果が得られない。

これらの問題を解決するためには、成功する営業プロセスを標準化し、全員が同じ基準で動ける仕組みを作ることが重要です。 標準化により、営業スキルが未熟な社員でも一定の成果を上げることが可能になり、チーム全体のパフォーマンスが向上します。

3.2. マニュアルとツールの活用

営業プロセスの標準化を進めるためには、具体的な手順を示す営業マニュアルや効率化を図るツールの導入が不可欠です。

1. 営業マニュアルの作成と活用 営業マニュアルは、成功する営業活動の具体的な手順を体系的にまとめたものです。
内容例
・顧客へのアプローチ方法（電話、メールのテンプレート）
・商談の進め方（ヒアリングの質問例、クロージングのタイミング）
・フォローアップ手順（追客メールのスケジュール）

営業マニュアルを活用することで、新人営業マンでもトップ営業マンと同様の方法で商談を進められるようになります。 また、営業会議や研修でマニュアルを共有することで、全員のスキルを底上げすることができます。

2. 営業ツールの導入 CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）は、営業活動を効率化し、進捗を可視化するための強力なツールです。

導入メリット
・顧客情報や商談状況を一元管理できる。
・過去のやり取りを参照し、より的確な提案が可能になる。
・営業チーム全体の進捗状況をリアルタイムで把握できる。

実践例
ある中小企業では、CRMを導入して顧客情報を一元管理しました。その結果、営業マン同士の情報共有が円滑になり、成約率が20％向上しました。また、追客漏れが減少し、リピート顧客の売上が30％増加しました。

営業マニュアルとツールを活用することで、属人的な営業活動を組織的に管理する体制を構築できます。

3.3. 中小企業向けの仕組み化

営業プロセスの仕組み化は、資金や人員が限られている中小企業にとっても十分実現可能です。以下のステップを参考に進めてください。

ステップ1: 現状分析
現在の営業プロセスを確認し、成功と失敗の要因を分析します。トップ営業マンの成功事例を参考にし、再現性のある要素を抽出します。

ステップ2: 標準化の枠組みを構築
　成功パターンを基に、営業活動を標準化します。具体的には、以下のような仕組みを整備します。
・商談ステップの明確化（例: ヒアリング→提案→クロージング）
・トークスクリプトやテンプレートの作成

ステップ3: ツールを活用した管理体制の構築
　CRMやGoogleスプレッドシートなど、手軽に使えるツールを導入し、進捗管理を行います。特に予算が限られている場合、無料または低コストで導入可能なツールを活用します。

ステップ4: 社員教育と定期的なフィードバック
　仕組みを導入した後は、社員全員にトレーニングを行い、現場での活用を徹底します。さらに、定期的に営業活動を振り返り、改善を重ねることで、仕組みが定着しやすくなります。

これらのステップを踏むことで、中小企業でも属人的営業から脱却し、全体最適化を実現できます。

「属人的営業」から「全体最適化」への転換は、中小企業が成長するための必須プロセスです。営業プロセスを標準化し、全員が一定の成果を上げられる仕組みを構築することで、個人依存を解消し、チーム全体のパフォーマンスを最大化できます。

営業マニュアルやツールを活用し、段階的に仕組み化を進めることで、限られたリソースの中でも大きな成果を得ることが可能です。 これを実現すれば、会社全体で営業力を底上げし、安定的な成長を遂げることができるでしょう。

4. 進捗管理を加速させる「データ分析」と活用法

営業活動を成功させるためには、進捗を正確に把握し、適切な対応を迅速に行うことが重要です。しかし、多くの中小企業では、営業活動が属人的であるため、進捗管理が不十分であることが多いです。ここで活用すべきが「データ分析」です。データを基にした営業管理は、効率性を高め、売上目標達成を可能にする強力な手段です。 本章では、そのメリット、具体的な方法、成功事例について詳しく解説します。

4.1. データ活用のメリット

1. 客観的な意思決定が可能になる
　従来の経験や直感に頼った営業管理では、改善の方向性が曖昧になりがちです。一方、データに基づく管理では、問題の原因を正確に把握し、客観的な意思決定が可能になります。
　2. 進捗状況をリアルタイムで把握できる
　営業チームの活動状況や成果をタイムリーに確認できるため、必要な対応を即座に行えます。これにより、無駄な時間を削減し、売上向上につなげることができます。
　3. 改善ポイントが明確になる
　アポ獲得率や商談成功率など、各プロセスのKPIを分析することで、どの段階に課題があるかを特定できます。データに基づく分析は、漠然とした営業改善ではなく、具体的なアクションプランを生み出します。

4.2. ダッシュボードの導入

ダッシュボードは、営業データを可視化するためのツールで、営業管理を効率化する鍵となります。これを活用することで、進捗状況やチーム全体のパフォーマンスを一目で把握することができます。

1. ダッシュボードで表示すべき主な指標
・アポ獲得率: 見込み客へのアプローチが効果的かを測る指標。
・商談成功率: 提案内容や営業マンのスキルを分析するための指標。
・成約率: 全体的な営業成果を確認するための最終指標。
・フォローアップ率: 見込み客を育成し、次のステップに進める能力を示す指標。

　2. ダッシュボード導入の具体的なステップ
・適切なツールを選ぶ
　無料で始められるGoogleスプレッドシートや、有料のCRMツール（Salesforce、HubSpotなど）を選択します。
・データを整理・入力する
　各営業マンが日々の活動を記録し、それをツールに反映させます。
・グラフやチャートで視覚化する
　アポ数や成約率などのデータをグラフ化することで、進捗を一目で確認できるようにします。
・定期的にチェックする習慣を作る
　毎週のミーティングでダッシュボードを活用し、進捗状況を全員で確認します。

　3. ダッシュボード活用のポイント
・シンプルに始める: 初めから複雑な設定をするのではなく、基本的な指標に絞って運用を開始します。
・リアルタイム更新: データが常に最新であることが重要です。営業マンには記録の徹底を促します。
・全員で共有: ダッシュボードは経営者だけでなく、営業チーム全員がアクセス可能にすることで効果を最大化します。

4.3. 実践事例

データ活用で売上目標を達成した中小企業の事例

事例1: ITベンチャー企業（従業員20名、年商1億円）
・課題: 営業成約率が低く、売上が横ばいの状態。
・対策:
　１. CRMを導入し、商談ごとの進捗データをリアルタイムで記録・分析。
　２.ダッシュボードでアポ獲得率、商談成功率を可視化。
　３.商談内容をレビューし、改善点を全員で共有。
・結果: 商談成功率が20％から35％に向上。売上も1年で30％増加。

事例2: 製造業（従業員50名、年商5億円）
・課題: 営業マンのフォローアップ不足で、商談から成約までの時間が長期化。
・対策:
　１.ダッシュボードにフォローアップ状況を記録し、未対応案件を可視化。
　２.営業会議でフォローアップ率が低い案件を重点的に議論。
・結果: フォローアップ率が50％向上し、成約数が25％増加。

これらの事例からもわかるように、データ分析とダッシュボードの活用は、営業活動の効率を大幅に向上させる効果があります。

進捗管理を加速させる「データ分析」は、営業活動を最適化し、売上目標達成への近道を提供します。ダッシュボードを活用することで、営業チーム全体の状況をリアルタイムで把握し、問題を迅速に解決することが可能です。

営業管理をデータに基づいて行うことで、成果が再現性のあるプロセスへと変わり、チーム全体の成長を促進します。 今すぐデータ分析を取り入れ、売上目標を確実に達成する仕組みを構築しましょう。

5. 目標達成をサポートする「フォローアップ」の仕組み

営業目標を達成するためには、社員一人ひとりの進捗状況を適切にサポートする「フォローアップ」が欠かせません。特に、進捗が遅れている社員への具体的な支援や、全体の振り返りを行う仕組みが整っていなければ、チーム全体のパフォーマンスが低下します。本章では、効果的なフォローアップの仕組みを構築するための方法を解説します。

5.1. 遅れた進捗をサポートする方法

営業進捗が遅れている社員を放置すると、個人だけでなくチーム全体の成果に影響を与える可能性があります。遅れを早期にキャッチし、適切なサポートを行うことが重要です。

1. 早期発見と対応の仕組みを作る
・定期的な進捗確認: 週次や月次で営業データをレビューし、進捗が遅れている社員を特定します。
・問題の根本原因を特定: アプローチ方法が間違っているのか、商談スキルに問題があるのか、個別にヒアリングして原因を明確にします。

2. 個別サポートを実施する
・ロールプレイングの実施: 商談の模擬練習を行い、具体的な改善点を指摘します。
・メンター制度の導入: 成果を上げている営業マンをメンターとして配置し、遅れている社員を直接サポートさせます。
・短期目標の設定: 大きな目標ではなく、1週間単位で達成可能な目標を設定し、小さな成功体験を積ませます。

3. フィードバックの徹底
・ポジティブなフィードバック: 小さな改善や成果も見逃さずに評価し、社員のモチベーションを向上させます。
・改善点を具体的に伝える: 漠然と「頑張れ」という指示ではなく、「アプローチの件数を3件増やそう」「提案書の具体例を強化しよう」といった行動ベースの指導を行います。

進捗が遅れている社員を適切にサポートすることで、個人の成長だけでなくチーム全体のパフォーマンスも底上げできます。

5.2. 振り返りと再設定の重要性

営業活動は常に変化するため、計画通りに進まないこともあります。定期的に振り返りを行い、目標を柔軟に見直す仕組みを取り入れることが、目標達成率を高める鍵となります。

1. 振り返りの目的を明確にする
達成したこと、達成できなかったことを冷静に振り返り、成功要因と課題を特定します。
個人だけでなく、チーム全体の振り返りを行い、全体の課題を共有します。

2. 目標再設定のポイント
・現実的な目標を設定: 過去のデータを基に、達成可能な範囲で目標を見直します。
・柔軟性を持たせる: 市場状況や顧客の変化に応じて、目標やアクションプランを調整します。
・短期目標と長期目標を併用する: 短期的な進捗を測る目標と、長期的な成長を目指す目標を組み合わせます。

3. 振り返りミーティングの進め方
・データに基づいた議論: 感覚ではなく、営業データや進捗状況を基に議論を進めます。
・具体的な改善アクションを決定: ミーティングの最後には、各自が実行すべき具体的な改善策を持ち帰らせます。
・共有と記録: 振り返りの内容や改善策を記録し、チーム全員で共有します。

振り返りと目標再設定は、営業活動を軌道修正し、全員が成果に向けて一貫性を持って進めるための重要なプロセスです。

5.3. 指導による組織の底上げ

社員の進捗が遅れている場合、叱責でプレッシャーを与えることは逆効果になる場合があります。「指導」を重視したフォローアップを行うことで、社員の成長を促し、組織全体を底上げすることができます。

1. 叱責を避ける理由
叱責は短期的には行動を促す効果があるものの、長期的にはモチベーションを低下させます。
失敗を恐れ、チャレンジを避けるようになる可能性があります。

2. 指導に重点を置くフォローアップの進め方
成長を前提としたフィードバック: 改善点を具体的に示し、どのように改善すれば良いかを一緒に考えます。
・成功体験を共有: 他の社員の成功事例を共有し、ポジティブな学びの機会を提供します。
・対話を重視: 指示を出すだけでなく、社員自身の意見やアイデアを積極的に聞くことで、自発的な行動を促します。

3. チーム全体への影響
フォローアップを通じて、個人の課題を解決するだけでなく、他の社員にも良い影響を与えます。
成長を重視する文化が醸成され、組織全体のモチベーションが向上します。
「叱責」ではなく「指導」に重点を置くことで、社員の主体性を高め、成果が持続的に向上する組織を作り上げることができます。

目標達成を支援するフォローアップは、営業活動を成功させるための重要なプロセスです。遅れている社員をサポートし、定期的な振り返りを行い、指導を重視したフォローアップを実施することで、組織全体のパフォーマンスを向上させることが可能です。

「フォローアップの仕組み」は単なる進捗確認ではなく、社員一人ひとりを成長させ、目標達成を当たり前にする組織文化を作るための強力な武器となります。 今から実践し、持続的な成果を生み出しましょう。

まとめ

営業目標達成率を100％に近づけるためには、営業活動を体系的に管理し、チーム全体で一貫した行動を取ることが不可欠です。本コラムでは、そのための具体的な方法として、以下の5つの視点を解説しました。

１. 目標を「社員全員で共有」することで、行動を統一させる。
２. 営業プロセスを「見える化」し、ボトルネックを特定する。
３. 「属人的営業」から脱却し、全体最適化を実現する。
４. 進捗管理をデータに基づいて行い、リアルタイムで改善する。
５. フォローアップを通じて社員の成長を促し、チーム全体の底上げを図る。

これらの取り組みは、どれも中小企業で実践可能であり、特別なツールや大規模な投資を必要としません。 小さな改善を積み重ねることで、組織全体のパフォーマンスを大きく変えることができます。

特に重要なのは、営業管理を単なる進捗確認の手段とするのではなく、社員一人ひとりの行動を変え、チーム全体が同じ方向を向くよう導く「仕組み」として捉えることです。 目標を具体的な行動に落とし込み、進捗をデータで管理し、適切なフォローアップを行うことで、営業活動はより再現性の高いプロセスへと進化します。

「営業管理の仕組み化」は、売上目標を達成するだけでなく、会社の成長基盤を作る最重要のステップです。 これを実現すれば、短期的な成果だけでなく、長期的な成長へとつなげることができます。

本コラムを参考に、まずはできることから取り組みを始めてみてください。一歩ずつ改善を重ねることで、あなたの会社は目標達成が「当たり前」の組織へと進化していくでしょう。

あなたは最高経営責任者として、どのように「営業管理の仕組み化」を実現されるおつもりでしょうか？