DX推進の主旨は投資？ or 経費削減？

東京での某研修での熟練営業マンの一言

「DX推進で、投資って関係あるのですか？」 

「関係ないと思いますか？」 

「よく、分かりません」 

DXには社内向けと対外DXに大別されます。 

社内は従来あるコスト削減、対外は顧客との接点強化による売上増

社内向けは、RPAやAI-OCRの導入などが入口です。

ここだけにフォーカスすると、投資というよりも経費削減というイメージが強くなります。 

ただ、経営者には削減効果が見えず、企業における情報化は、昔から金食い虫と言われてきました。 

時代は代わり、社内と併せて対外に向けたDXで「投資対効果」と視点を変える事が重要になってきました。

 

DX推進で、実施するテーマ

これらは、すべて未来にむけた投資と取り組みです。

企業は、年度初めに事業方針と計画を立案します。

その中でDXが掲げられている企業を最近、よく見かけます。

内容は投資を主とした、対外向けDX

でも、実態はコスト削減の効果を期待した社内DXが殆どです。 

ここは、投資を意識した新たなKPI（重要業績評価指標）で意識を変えてもらうしくみが必要です。 

今までは経費削減の中身として、労働生産性や品質改善率 

これからは顧客数や顧客とのコンタクト数、事業の新たなアイデア数やPOCの数 

 

９月１３日の日経新聞

内閣府は、７月～９月の景気予測指標が３期ぶりにプラスに転向すると発表がありました。

新型コロナ渦もひと段落

社会経済活動が正常化する兆しが見えてきました。

DX推進でどんな投資をして、いつ、どんなリターンを求めるのか？ 

貴社には、ＤＸ推進で投資対効果の考え方が根づいていますか？

 

今回も最後まで読んでくださり、ありがとうございました

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