買取（売り切り）とサブスク アプローチの違いとは

某システム会社、営業部長さんからのメールです。

「ご無沙汰…コロナで…　さて本題サブスクの価格設定で悩んでいます…」

どうやら、住宅関連の保守・点検のサブスクを検討。

初めての事業内容なので、その営業戦略でノウハウをもった人を探しておられました。

部長とメールのやり取りをしているうちに、保守点検の企業さんは、買取ビジネスとサブスクのアプローチの違いを意識していないと感じました。

そのアプローチの違いとは「売る」と「サービス」の違いです。

2019年から２年経過、すっかり消費者に定着した「サブスクリプション」

動画や音楽配信からスタートしたサービスはメーカー・小売・飲食店と様々な業界に普及しました。

ただ、１年足らずで撤退・終了するなど課題も明確になりつつあります。

そんな中、一番大切にすべき事は、前述のアプローチの違いをきっちりと認識しているか否かです。

日本は戦後、高度成長期を通じて「良い物を安く作れば売れる」で世界第２位の経済成長を成し遂げました。

しかし、今は「売れた」より「その後のサービス」の方が重要なのです。

話が変わりますが、大森は中国語の勉強を７年続けています。
今は緊急事態宣言で地元の教室がおやすみ、その間はWechat(中国版SNS)で中国人との会話を楽しんでいます。

過去、宣言が解除されると中国人とのレッスンは中止
国内で宣言が再発令されると、中国人との授業再開
単語と発音を忘れないように心がけています。

その間、中国からメルマガが届くのですが、６月からの緊急事態宣言再延長の記事を中国の会社が見てか…スポット授業のアプローチがあり、心が動かされています。

なんとなくメールを読んでいますと、私の心理を読まれているような気がしています。

きっと、レッスン内容や申込頻度を分析して、AIが継続して利用してもらえるようにアプローチしていると推察できます。

継続して提供される体験（価値）にお金を支払う。

サブスクは買取りのレンタル版ではなく、売った後の継続したアプローチが肝であることを忘れてはいけません。

今回も最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

 

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