環境整備に取り組んでも、伸びる会社と伸びない会社がある！その理由はズバリ？

Ｇ社は、地方中核都市で建設業を営んでいます。年商５億円。
自社での面談の申し込みを頂き、訪問をしました。

ぜひと言われ、事務所と資材置き場をぐるりと回ります。
そして、私の前には、しっかりと製本された経営計画が置いてあります。

私は、社長が望んでいるだろうという賞賛の言葉を述べます。
「どこを見てもキレイですね」、「立派な経営計画書ですね」。

矢田は、経営計画書の頭の数ページを見て、あるべきものが無いことを確認します。やはり無いようです。

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事業構造がすべてです。
「どのような事業構造にするか」、それにより会社のすべてが決まってきます。
業績はもちろんのこと、社員の活躍の度合いも決まります。

事業構造が儲かるものであれば、儲けることができます。
事業構造が年商１０億円になるものであれば、その規模になっていきます。

いま儲かっていないのは、事業構造が儲かるようにできていないからです。いま年商数億円で止まっているのは、年商数億円の事業構造になっているからです。早急に、事業構造の変革をする必要があります。

次のステップで考えることになります。
１．どのような市場をつくるのか。また、その組み合わせをどうするか。

その上で
２．どのような商品構成にするのか。グレードはどこになるか。
このようになります。

ネット通販Ｍ社は、〇〇を専門に扱うサイトを運営していました。〇〇はモノです。その商品は同業他社も扱っており、事業の特色を持てずにいました。

調査と検討を重ねた結果、□□向け商品を扱うサイトに変更をしました。その上で、その□□の人達が求めるだろう商品を多く取り扱うようにしました。高価であっても、本当に良いものだけを扱うようにしました。また、支払いや配送なども、工夫をします。

サイトに確信が持てるとＭ社長は、拡大に移りました。集客に大きなお金をかけ、一気に会員を増やします。元々の年商が１億３千万円、２年後には２億３千万円です。その２億３千万円は、１億３千万円をスクラップしての売上げです。

そして、Ｍ社長は、もう一つサイトを立ち上げました。すでに事業に必要な要素も、その立上げ方も掴んでいます。２つ目のサイトは、予定通り２年目で年商２億円にすることができました。

Ｍ社長には、「一つのサイトで３億円（限界）」という感覚がありました。そのため、複数のサイトで１０億円を超えることを考えていました。

実際には、一本目のサイトは、４年後には５億円になっています。やってみると、知恵がでます。商品構成を変え、粗利高の大きいものも扱うようにしました。結果、年商は合わせて７億円です。

まずは、「市場をつくる、または、その組み合わせを考える」
そして、「商品構成を考える、グレードを考える」
その上で、「売り方を考える」ことになります。
もっと効率よく集客する仕組みを考えます。リピート客をもっと囲う方法を考えます。

正しい事業構造がすべてです。事業構造が悪いのに、売り方を考えてもどうにもなりません。クリエイティヴがある、手間と単価が見合っていない、など。

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冒頭のＧ社は、素晴らしい取組みをされていました。
環境整備を徹底しています。その甲斐があって、どこもピカピカです。社内には良い気が溢れています。そして、社員もキビキビ動いています。

また、経営計画書がしっかり製本されています。立派さの効果でしょうか、銀行からも高い評価を受けています。

私は、その経営計画書を手に取り、冒頭の５、６ページを確認しました。そこにあるべきものがありません。そこで、Ｇ社長に確認をさせていただきました。
「事業構造はどうなっていますか？」、「これからの事業の方針は？」。

Ｇ社長は素直に言われました。「それが見つからないのです。」
やはり会社の業績の伸びは止まっていました。それどころか、今期の年商５億を下回る予想です。地域経済の縮小（過疎化）に合わせ、工事の減少と１件の単価が下がっています。

その状態を打開するために取り入れた環境整備も経営計画書も、ややマンネリ感が出てきていました。Ｇ社長自身にも、当初の高揚感はありません。また、大きく進展のない状態に、社員にも「やっぱり感」が出ています。

その後、Ｇ社は「事業構造」の検討に入りました。
今までの工事業では、特色がありません。そのため、会社の売りは「技術力」、「対応力」というものです。

検討の過程で、その工事業のなかに、専門的な工事が含まれていることが解りました。その工事はこの地域に今後もニーズがあること、そして、周囲に競合が少ないことも発見できました。だからこそ、あまり力を入れていないＧ社でも、その工事が取れてきたのです。

Ｇ社長は、一般工事と専門工事の２事業構造を決定したのです。
隣の都市への商圏拡大や新規顧客開拓には、専門工事を前面に出していきます。特色のある専門工事なら、話を聞いてくれます。その専門工事で実績をつくった後に、一般工事の拡販に取り組みます。

年商５億円のＧ社は、その動きを始めてから一年後に年商５億６千万円になりました。そして、もう一年後には、６億５千万円です。

Ｇ社長は言われました。
「私の視点が、内部にばかり向いていました。外に向かないとダメですね。」

環境整備も経営計画書も、内部の取組みです。
それらの取組みは、『外部への取組み』があってこそ。
環境整備も、経営計画書も、そして、社員も、社長から示される明確な事業構造があってこそとなります。

Ｇ社に無かったものは、儲かる事業構造だったのです。それを得ることができました。それを得ることで、いままで一生懸命に取り組んできた環境整備と経営計画書が、効果を発揮することになりました。高い規律と実行力があります。

社員は、やる気を出しました。専門工事をうたい営業に行けば、成果が出ます。値段も厳しいことを言われません。専門家として敬意を持って接してもらえます。
社内では、その増える仕事量に合わせ、各部門が協力して、仕組みを作り変えていきます。

まさに好循環です。その起点は、強く正しい事業構造になります。

いままでのＧ社には、その事業構造が無かったのです。成果も出ないために、社員はやる気が起きません。「値引き」「下請け」という言葉が、彼らの自信を奪っていました。

また、社内に協力するという雰囲気はありませんでした。内向きな目標では、組織として団結を促すことはできないのです。

いまも、Ｇ社は、成長を続けています。今期は、７億２千万円の着地予測です。
Ｇ社長は言われました。「本当の意味で、我社を社員と地域のための会社にすることができました。」

事業には、終わりがありません。経済の変化に合わせ、事業も成長していく必要があります。その事業を営むものが、会社になります。

事業も会社も、その取組みは永遠に続くものとなります。

だからこそ、社長は長期的な視点を持つ必要があります。長期的な視点に立った事業構造が必要となります。時間をかけ、それを強くします。社員の頑張りを、仕組みに積み上げていきます。

長期的な視点とその事業構造を持たなければ、絶えず環境に振り回されることになります。そして、何も積み上がらないのです。社員は報われなくなります。

社長から出される意思決定によって、すべての施策もすべての社員も活きるのです。

すべては、社長次第です。
儲かる事業構造になっていますか？

 

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