猛暑と夏休みのある８月に、営業目標を達成するには？

今年の夏は涼しいかもしれないと…思ったのは７月迄で、猛暑が続いています。

地域によっては、ほんの１０年前と比べても、夏の平均気温が２～３度上がっています。営業活動には、厳しい季節です。

しかし、ビジネス的に厳しいのは、気温よりも、この時期に上がりにくい売上です。

本日は、猛暑と夏季休暇のある８月に、どう営業すれば、売上が通常月のように帳尻があうかについてお伝えします。

「辻先生、８月はどうしても売上目標を達成しにくいんですが、どうすればいいでしょうか？」

つい先日もある社長から質問されましたが、これは毎年のように、受ける質問です。

商売の世界に、２・８（ニッパチ）という言葉があるように、２月と８月は、特定の業種を除けば業績が上がりにくいものです。

２月は、もともと日数が少ないので、原因がわかりやすいですし、８月も、ＢtoＣの会社やお店であれば、キャンペーンなどで底上げするといった手を打てます。

しかし、８月は、特にＢtoＢの会社にとっては、かなりの難題です。

なにしろ、お盆を中心に、数日～最大９日間の長期間の休みなので、営業現場が最初から「あきらめモード」になっている場合するありえます。

特に、シフト制をとっていて交代で休みを取得している場合などは、お客様とのスケジュールが食い違うと、まるまる半月その会社と連絡すらとれない状態になりかねません。

１年のうち、確実に１カ月は目標を落とすというのは、経営上、大きな損失なので対処する必要が出てきます。

そのため、大半の会社では、８月最初の朝礼などで、営業現場を叱咤激励したり、管理職もいつも以上に部下に目標を意識するようにうながします。

しかし、実は、この時点で対処の方法がズレているのです。

なぜなら、もし、毎年のように、８月は売上目標を落とすのであれば…

最大の要因は、「目標の設定そのものが間違っている」所にあるからです。

とはいえ、会社の目標設定そのものを現場サイドがとやかく言うことは難しいですし、管理職でさえ、「それをなんとかするのが君の仕事」と「倍返し」…(懐かしい)…されかねません。

こういう問題の場合、対処療法や小手先のノウハウでは上手くいかないため、問題のとらえ方と対処する発想そのものを変える必要があります。

ヒントの１つは、小学生の夏休みの宿題にあります。

小学生が夏休みの宿題をする場合、圧倒的多数が８月後半～下手すれば、最後の２日間で宿題を全部やろうとします。

そうすると、どうしたってモレや不具合がでます。しかし、きっちり宿題をこなす小学生は、お盆前までに６～７割は宿題に目途をつけています。

但し、ビジネスの場合、相手の都合もあります。そうなると、８月の業績目標を８月だけで片付けようとすると、時間的にどうしたって、対処しきれない物事が出てくるかもしれません。

それゆえ、強い営業組織や優秀な営業マンは、そのことに気付いて、７月時点から８月の数字をどうしていくかに手をつけようとします。

そして、お盆明けてから慌てるのではなく、遅くとも７月後半からは通常月より動きとスピードをあげて、８月の数字に目途が立つように持っていきます。

とはいえ、すでに８月に入っている現状では、いまさらこの手は打てません。

ゆえに、別の切り口でヒントをあげるとすれば、短距離ではなくマラソンです。

お盆明け～月末の１０日強だけで目標を達成するのが難しくとも、８月下旬～９月の１カ月半という時間軸でとらえれば、まだ８月に落ち込む業績のカバーは可能です。

しかし、この方法をとるにしても、その会社はおそらく営業組織や営業マンに任せていると、まず失敗に終わります。

考えてもみてください。

既に、この手を打つしかないこと自体が、その営業組織や営業マンは、毎年８月に目標が落とす≒夏休みの宿題をぎりぎりにやる傾向が強い、ことが推測されるからです。

ゆえに、営業組織であれば経営陣が、営業マンであれば管理職が、現場の動きを把握し、細かくマネジメントして初めて、８月～９月の２ヶ月間でトータルの帳尻を合わすことができるようになるのです。

もし、この２つのいずれでもなく、８月の数字を８月だけでムリヤリ上げようとすると、結局は、将来の売上を刈り取っているにすぎず、場合によっては、しつこく連絡をしたり、自社の都合を押し付けることになりかねません。

そうすると、売上は上がらないにも関わらず、相手の心証だけは、きっちり損ねてしまい。将来に禍根を残すかもしれません。

このように、営業で起こっている問題をすべて営業現場だけで解決しようとすると、問題の種類によっては、却って、別の問題を引き落としかねないのです。

その見極めや方針の転換、対処の糸口、あるいは解決への時間軸…この辺りの見識こそが、経営陣の腕の見せ所といえるのではないでしょうか？

最後になりますが、地域によっては、気温が３７度以上の猛暑です。くれぐれも、体調にはお気遣いいただきつつ、８月を乗り切っていただければと考えています。