営業部が陥るおおきな落とし穴

営業部が年に１度の人事異動を行っていきながらも、最も陥りがちな危険な落とし穴があります。

それは「環境の変化を意識できないベテラン営業マン」がうまれてくることです。

ベテランの営業マン程、過去の栄光を求めて既得権を固執し、居座るケースをたくさん見てきました。転職経験がない、営業経験の長い方に多い傾向にあります。

「社長や」営業管理職から見ると「お荷物」をかかえていると思うかもしれませんが、そうではありません。現有資源の人財をどのように活用するかは営業管理職そして社長の大切な責務です。

社長が「だめだ、あいつは！」と愚痴ったところで何の問題解決にもなりません。

ここは心を鬼にして事にあたらなければ、こちら（会社）がおかしくなってしまいます。意識を変えない営業マンに対してどのような対応をするのか真剣に考えないといけません。

課題としては手ごわいですが、外部の人間だからできる事があるかもしれません。

この種の社員でよく言われる発言（愚痴）を２つご紹介します。

その１

「私はまだ飯を食べていかなければいけないので、この会社に居座るしかないのです。いいですよ、先生は独立して。」
　「○○さん、日本ほど社会保障制度の行き届いた国はないですよ。インドでは何千人もの子供達が今日の晩ごはんの為に、信号停止の車を捕まえて窓ふきの仕事を命がけでしています。こういう人こそが、「飯を食べなければいけない」と言えるのです。日本という国は、今日の夕飯に困る前に助けてくれるすばらしい国なのです」

その２

「今更営業なんてできる訳がないじゃないですか。」
　「できるか？できないかは貴殿の判断ではありません。「やる前からできない」と言うのでしたら、もう営業も会社もやめたらどうですか？それともう一点、営業なんてというと、今一生懸命同じ社内で営業を頑張っておられる方に対して失礼だと思いませんか？」

こんな話をして、愚痴は「一刀両断」して「瞬時に退散」します。

彼らと私は一期一会、客観的な意見で思いっきり相手の心に刺し、そして瞬時に退散するのです。

「なぜ生きる、なぜ働く」の視点から外部の眼でぐさっと刺せば、人は変わる必要性を感じていただける可能性はかなり高くなります。

世の中「環境に変化する意識を持つ者」だけ生き残れるのです。