営業マンが絶対意識すべき顧客リストの意味

「顧客リストの更新？そんな事、したことがありません」

「営業マンにとって、顧客リストは飯のタネです。毎日とは言いませんが、見直す意思はないのですか？」 

「そんな時間があれば顧客を訪問します」

新規顧客開拓であれ、ルート営業であれ、「見込み客リスト」「訪問先リスト」等を作成している企業はたくさんあります。

このリストについて、意見交換をする際、常に営業マンに意識してくださいとお願いしている事があります。 

それは、「リストは生き物」です。 

私も年に数回、自主開催セミナーのＤＭを送付します。

すると毎回驚く程、返送されてきます。

届け先不在、転居先不明、代表者変更等理由はさまざまです。

これらを見ますと、それだけ市場環境は変化している！と痛感させられます。 

先日、リストを購入した某社の営業マンと話す機会がありました。 

彼曰く、日本国内で1日に平均７００社で人事異動、５００社以上が倒産（もしくは閉業）しているとの事です。 

この数字に、どこまで信憑性があるかは別にして、かなりの割合で市場は変化をしているという事です。 

最近はこの変化、上場会社であれば、日経人事情報などで容易に収集できるようになりました。 

人事情報の中にはトップ交代や組織改変等もあり、担当営業としては見逃すわけにはいきません。 

トップが変われば方針が変わる。 

これは営業にとって大きなチャンスです。 

トップが変わる時だけではなく、今市場や顧客で何が起きているのか？ 

言い換えれば、どこにアタックすべきか？

リストを見つめながら、新たな開拓先や訪問すべき部門を考える。 

そして、新たな案件を探す。 

「リストは生き物」 

皆さんは、「リスト」を常に更新する意識がありますか？ 

今回も最後まで、読んでくださりありがとうございました。

 

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