何に対して「本気」ですか？

先日、ある企業の幹部社員の方のお悩みを聞く機会がありました。

「自分が部下の見本になるようにと、一生懸命やっているんだけど、なかなか思うように部下が動いてくれないのです。」と言うお悩みでした。

・・・成長面でも、業績面でも。

このような悩みを持つ管理職の方は多いと思います。

経営者でもそうでしょう。

斯く言う私も、前職のコンサルティングファームで、支社の責任者をやっていた時は本当に上手くいかず、日々悩んでいました。

その時のことを思い出しながら、お答えしました。

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結局、人が見るのは「本気」だけ。

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多くの管理職やマネジメントの立場にある方。

皆、本気で頑張っていると思っている。

・・・確かに「仕事」に対しては本気で頑張っている。

しかし、「人」に対しては本気で頑張っていない。

つまり、経営ですから、例えば業績数字とか、目標利益とか、数字に対しては真剣に取り組む管理職の方は本当に多くて、それはとても大切なことなのですが・・・

一方で、「人」＝部下、のことをきちんと見ているかと言うと、そこは大いに個人差があるのです。

つまり、「相手の成長を本気で信じ、考えている」という姿勢で、部下に接しているか。

自分のことに関しては、本気になるけど、人のことに関して本気になることは、実はすごく難しいのです。

自分の評価や、業績数値のために、自分の思い通りにはしたいとは考えているのだけれども、その「人」＝部下のことを本気で幸せにしようとか、成長させよう、とか思っているかと言うと、・・・これは中々難しい。

つまり、目先の業績数字の成果のためにやっていることはあっても、その人の人生を輝かせるために本気でやっている人は少ない。

特に、「部下が、やめる・やめない」と言う状況になった時に、その差が現れる。

例えば、部下が仕事で大きな失敗をして、「この仕事は無理かもしれない」とか、「自分のことがわからなくなりました」とか、「私には合わないです」とか、「もう、辞めます」とか、・・・言いはじめる状態になることがある。

その時の対応で、差が出る。

「人」に本気でなければ、理論的に正しそうな答えを出してくる部下の話を聞いて、頭で考え、「管理者としての」模範的な解を得ようとする。

・・・その心は、「部下が辞めたら、自分の評価にも影響がある」、と考えるからである。

さらには、管理者の中には部下を待遇・条件で「コントロール」しようとする人もいる。

自分の「評価」と「業績」には本気だからである。

でも、「人」に本気であれば、部下が不安になろうが、理論的には正しく見える、「言い訳」をしてこようが、絶対に受け付けない。

部下が自己正当化して、目の前の問題から逃げようとする時に、管理者が、動じてはダメなのである。

管理者が、この部下＝「人」は、今は失敗しようが、大変なことがあろうが、この問題を乗り越えて、成長し、やがて最高の仕事をして、自分の理想を実現して、輝くのだと。

・・・そのように信じてそばにいるだけでも、部下の姿勢は大きく変化してくる。

管理者がそんな存在になるか否か。

人にとっての幸せの一つは、「自分を信じ切ってくれる人との出会い」だと言う言葉があります。

これが管理者、つまり、人を育てる人の、重要な役割なのです。

あなたの会社には、「人」に本気な管理者が何人いますか？

 

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