学ぶときには役立たないが、集客には役立つものは？

「あなたにとって結婚とは何ですか？」

テレビの街頭インタビューでこのような質問を耳にすることがあります。

他にも「人生とは？」「美の秘訣は？」「野球とは？」という質問もあります。

答えは人ぞれぞれです。

「結婚とは忍耐です」「結婚と最上の安心感を与えてくれるものです」

「人生とは修行です」「人生とは愛です」「美の秘訣はヨガです」「美の秘訣はフルーツです」「野球とは人生そのものです」「野球とは空気と同じです」

様々な回答を聞けるので楽しいですね。

ビジネスにおいては、「あなたの成功の秘訣を一言で表すと何でしょうか？」とこのような質問になるでしょうか。

なぜ、今回お届けするコラムで、この話題にしたのか。

この数ヶ月で数人ですが、「一言で言うと、何ですか？　教えてください」というご質問をいただいて、とても違和感を抱いたからです。

娯楽として楽しむのなら全く問題ありません。でも、今から開業する人が、真剣な眼差しでメモ帳を片手に質問してくるのです。

「努力です」と身も蓋もない言葉を私が返したので、その人はあきらかにがっかりしたようでした。

その時の私の答えはとても素っ気なかったですが、他の人の回答を聞くと、「なるほど」と考えさせられるものもあります。

でも、それを真に受けてはいけないのです。決して間違いではないが、本質でもないのです。

例えば、「美の秘訣は、チアシードです」と人気モデルが答えようものなら、その直後からチアシードがバカ売れします。

たしかにチアシードは体にいいのかもしれませんが、それだけを食べても意味がないのはすぐに理解できるはずです。その人を観察していたら、ちゃんとバランスのよい食事をしています。食事だけでなく、考え方もバランスがよかったりするはずです。

学ぶときには、「一言で」というのは、ちょっと無理があるわけです。多面的に学んでいかないと、バランス感覚が養われません。格言としては面白いものがありますが、学ぶときには多面的に捉えることが大切です。

そして、もう一つ大切なことがあります。

人間は弱いもので、「これは○○です」と簡単な言葉で言い切られたら、「なるほど、そうなのか」とすぐにその気になってしまうという性質があります。

そうです。人はやっぱり格言好きなのです。

その性質を最大限に利用しましょう。集客する時には、先ほどの考えを逆転させるのです。開業カウンセラーとして、お客様に対して発する言葉としては十分に活用していきます。

今まで、記事やセールスレターで専門用語を使っていた人や説明が長かった人は、簡単な表現で、一言で説明できないか考えてください。それこそ格言のように。

一言で言い切った後で、なぜ〇〇なのかという理由は、しっかり語ってください。

「一言で言うと私のカウンセリングは、○○ができるようになります。なぜなら、□□だからです。さらに・・・」という具合に。

学ぶときは多面的に、集客する時は簡単に一言で表現してみる。これを覚えておいてくださいね。