停滞組織には自己満足がある。成長組織には、組織満足がある。

SPECIAL

組織の成長加速コンサルタント

株式会社グロースサポート

代表取締役　木村英一

組織の成長加速を促し、業績躍進を実現させる辣腕コンサルタント。これまで１３０社以上の企業において、経営者のコンサルティング、経営幹部、経営リーダーの育成に携わる。組織とリーダーの成長段階を知り尽くし、経営者と同じ目線で語ることのできる希有なコンサルタントとして活躍中。

少し前のことですが、以前ご支援した企業の社長からある日お電話を頂戴しました。時々頂く社長の声は行動力溢れる主にぴったりな、張りのある声なのですが、その時は違いました。あれ？と驚くほど、焦燥感のある声で「一つ相談したいことがあるとのこと」「３０分でもいいから時間が欲しい」とのことでした。

アポイントの当日、いつもとは違う社長室に近い会議室に通されました。すぐに社長が入ってきて、もたれ掛かるように椅子に座ると「実はねさ」と口火を切られました。

ご相談の内容は、新任の役員のＨさんに関するご相談。

Ｈさんは、一流企業を渡り歩いた方でした。それぞれの企業には多大な貢献をされてきた方だったので、鳴り物入りで、入社したそうです。ところが、思ったような成果がでない。社長なりに、様々なアドバイスをしてみたものの、まったく変化が見られず困り果てているとのこと。

このところ、その方に関係するトラブルも続いて、他の役員からＨさんに対する非常に厳しい評価が下っているとのこと。

役員会でもあからさまにＨさんの失敗ばかりに注意が向けられるようになり、役員同士の関係がギクシャクしていきた。この状況に社長はとても気をもんでいたのです。

ちょうど多くの新聞にも取り上げられた新規事業の展開が始まる矢先のことで、役員一致団結して、その事業を推進しなければいけない時期でした。

ひとしきり話されると、「社内の力を結集するべき時なのに、、」と社長はため息交じりにおっしゃりました。

速やかな状況打開のためにと、思いつくままお話した私の提案はその場ですぐ採用となり、コンサルティングが始まりました

コンサルティングを初めてみると、Ｈさんとほぼ同時期に役員として着任した方がいることがわかりました。

もう一人の取締役は、停滞していた既存事業の市場を広げて、前年対比２０％弱の拡大を果たしていました。その成果から、古参の役員からも一目置かれる存在になっていたのです。Hさんと、もう一人の役員は、最初からよく比較されていて、Ｈさんの不振は、よりクローズアップされる状態にありました。

その二人の部門の会議に参加する機会があったのですが、対象的な会議であったのでとても印象に残っています。業績優秀な方の会議は活気があり、議論が活発。一方、Hさんの会議ではHさんが一方的に話し、殺伐とした感じ。

その後の個別面談でＨさんと話をするうち、停滞組織の課題の一つがわかったのです。

停滞組織は、部門長の考え方に共通の特徴があります。このＨさんの場合もまさにその共通する特徴に当てはまっていました。

2回目か3回目の面談の際に、Ｈさんに組織の課題を聞いたことがあります。すると、Ｈさんは組織の課題、営業戦略の課題、営業プロセスの改善点等々、理路整然とお答えになるのです。更に、話は、全社的な課題にも及びました。その論点明確。ごもっともな鋭い指摘が続きました。